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[PMP 이론 - 8장] PMBOK 가이드 프로세스 요약

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 14. 00:10

1. 품질 관리 계획(8.1)(1) 개요① 목적: 프로젝트/인도물에 적용되는 품질 요구사항/표준을 식별하고 해당 요구사항/표준을 준수함을 입증하는 방법을 문서화한다.② 편익: 품질 관리 및 검증에 관한 지침과 방향을 제공한다. (2) 투입물① 프로젝트 헌장: 상위 수준의 프로젝트 설명 및 제품 측성을 참조한다.② 프로젝트 관리 계획: 요구사항 관리 계획, 위험 관리 계획, 이해관계자 관리 계획, 범위 기준선 등을 참조한다.③ 프로젝트 문서: 요구사항 문서, 요구사항 추적 매트릭스, 위험 기록부, 이해관계자 기록부 등을 참조한다.④ 기업 환경 요인: 정부 기관의 규제, 응용 분야 고유의 규칙/표준/지침, 지리적 분포, 조직 구조, 시장 상황, 프로젝트 또는 인도물의 작업 및 운영 조건, 문화적 지각 등을 ..

[PMP 이론 정리 - 8장] 04 산출물 - 프로젝트 품질 관리

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 13. 23:38

1. 품질 관리 계획(Quality Management Plan)① 품질 관리 계획(8.1)의 산출물로서 프로젝트의 품질 정책을 구현하기 위한 품질 보증(QA), 품질 개선(QI), 품질 통제(QC) 활동의 범위와 절차, 품질 관리 팀의 구성/역할/책임/활동, 품질 관련 도구 및 기법을 기술한다.② 세부 내용으로서 프로젝트에 적용할 품질 목표/정책/표준, 품질 검토 대상 인도물 및 프로세스, 교정 조치 절차, 지속적 품질 개선 절차 등을 포함한다.③ 품질 관리 계획은 프로젝트 초기에 수립하고 내용을 검토하고 실행함으로써 품질 저하로 인한 불필요한 재작업이나 낭비 및 고객 만족도 저하를 예방할 수 있다.④ 프로젝트의 품질 표준 및 품질 목표, 품질 관련 역할 및 책임, 품질 검토 대상 프로젝트 인도물 및 ..

[PMP 이론 정리 - 8장] 03 도구 및 기법 - 프로젝트 품질 관리 (3/3)

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 12. 21:00

3. 전문가 판단(Expert Judgment)① 품질 관리 계획(8.1)에서 품질 보증(QA), 품질 통제(QC), 품질 개선(QI), 품질 측정, 품질 시스템 등에 대한 지식과 전문성을 가진 사람의 도움을 받는다. 4. 의사 결정(Decision Making)① 품질 관리(8.2)에서 품질 문제 해결 또는 품질 개선을 위한 선택을 할 때 복합 기준 결정 분석(multicriteria decision analysis)을 활용할 수 있다. 5. 테스트 및 검사 기획(Test and Inspection Planning)① 품질 관리 계획(8.1)에서 PM과 프로젝트 팀은 프로젝트 산출물들이 이해관계자들의 필요와 기대 및 요구사항을 만족하는지를 테스트 및 검사하기 위한 방법을 수립한다.② 테스트와 검사는 산..

[PMP 이론 정리 - 8장] 03 도구 및 기법 - 프로젝트 품질 관리 (2/3)

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 12. 09:00

(3) 매트릭스 다이어그램(Matrix Diagram)① 품질 관리 계획(8.1) 및 품질 관리(8.2)에서 속성 및 요소 간 상관 및 인과 관계를 고려할 때 활용한다.② 변수 간 관계를 일목요연하게 표현하는 대표적인 기법으로는 매트릭스 다이어그램이 있는데 모양에 따라 L, T, X, C, Y 및 지붕형 매트릭스가 있다. (4) 마인드 매핑(Mind Mapping)① 수집한 아이디어를 중심 주제와 파생 주제 관계로 전개하여 표현하는 도식적 기법이다.② 아이디어 간의 연관성과 차이점, 수직적 종속 관계를 직관적으로 이해할 수 있다.③ 품질 관리 계획(8.3)에서 품질 요구사항, 제약 조건 및 의존 관계를 분석할 때 유용하다. (5) 프로세스 분석(Process Analysis)① 품질 관리(8.2)에서 프..

[PMP 이론 정리 - 8장] 03 도구 및 기법 - 프로젝트 품질 관리 (1/3)

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 11. 20:30

1. 데이터 수집(Data Gathering)(1) 벤치마킹(Benchmarking)① 동종 업계나 이종 업계, 조직 내부 또는 조직 외부에 속한 적절한 참고 대상이나 사례를 분석하고 수행 중인 프로젝트와 비교하여 차이 분석을 수행한다.② 품질 관리 계획(8.1)에서 품질 관리 접근법의 각 비교 항목에 대하여 모범 사례와 프로젝트 간의 차이 분석을 수행하고 적용점을 선정하여 프로젝트에 적용한다. (2) 브레인스토밍(Brainstorming)① 품질 관리 계획(8.1)에서 프로젝트 팀원들 및 주제 분야 전문가(SME)들로부터 다양한 아이디어를 수집하기 위하여 자유롭게 아이디어를 표현하게 한다.② 촉진자(Facilitator)가 촉진 기법을 사용하여 세션을 진행하면서 더욱 효과적인 품질 관리 접근법에 관한 ..

[PMP 이론 정리 - 8장] 02 투입물 - 프로젝트 품질 관리

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 11. 08:00

1. 프로젝트 헌장(Project Charter)① 프로젝트 헌장 개발(4.1)의 산출물로서 상위 수준의 프로젝트 설명, 제품 특성, 승인 요건, 측정 가능한 프로젝트 목적 및 성공 기준 등이 설명되어 있다.② 품질 관리 계획(8.1)에서 이러한 정보를 참조한다. 2. 프로젝트 관리 계획(Project Management Plan)① 프로젝트 관리 계획 개발(4.2)의 산출물로서 변경 통제 절차를 통해서만 변경된다.② 품질 관리 계획(8.1)에서 다음과 같은 내용을 참조한다. 요구사항 관리 계획• 범위 관리 계획(5.1)의 산출물로서 품질 요구사항을 식별/분석/관리하는 접근법과 품질 척도에 영향을 주는 내용을 참조한다. 위험 관리 계획• 위험 관리 계획(11.1)의 산출물로서 프로젝트 및 제품 품질에 영..

[PMP 이론 정리 - 8장] 01 프로젝트 품질 관리 개요

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 10. 21:31

1. 프로젝트 품질 관리(1) 의의① 품질(Quality): 다양한 바람직한 특성들의 집합을 의미한다.② 오늘날의 품질 관리는 다양한 품질 관점을 종합적으로 반영한다. 제품 관점• 제조 공정이나 제공되는 대상물 자체의 탁월성 또는 바람직한 특성들에 초점을 맞춘다.• 예) 제품/서비스의 탁월성(excellence), 특성이나 속성의 계량화 및 측정 가능성(quantifiability and measurability of characteristics or attributes) 제조자 관점• 제조 과정에서의 설계 규격이나 표준의 준수에 초점을 맞춘다.• 예) 요구사항과의 부합성(Conformance to requirements), 명세서와의 부합성(conformance to specification) 사용자 ..

[PMP 이론 정리 - 7장] 05 PMBOK 가이드 프로세스 요약

PMP - 6판/7. 원가 관리 크램 2017. 10. 10. 21:10

1. 원가 관리 계획(7.1)(1) 개요① 목적: 예산 기획/개발/관리/통제를 위한 정책/절차/방법을 문서화하여 프로젝트 원가 관리를 위한 지침과 방향을 제시한다.② 편익: 범위 관리 계획 및 일정 관리 계획과의 일관성을 맞추어야 한다. (2) 투입물① 프로젝트 헌장: 기존에 승인 받은 재무 자원에 관한 정보를 참조한다.② 프로젝트 관리 계획: 일정 관리 계획 및 위험 관리 계획에서 원가 추정 및 관리에 영향을 줄 수 있는 프로세스 및 통제 대책들을 참조한다.③ 기업 환경 요인: 조직 문화 및 구조, 시장 상황, 환율(해외 조달이 필요한 경우), 자원의 단위 당 원가와 관련한 출간된 상용 정보, 프로젝트 관리 정보 시스템(PMIS), 각국 및 지역별 생산성 등을 참조한다.④ 조직 프로세스 자산: 재무 통..

[PMP 이론 정리 - 7장] 04 산출물 - 프로젝트 원가 관리

PMP - 6판/7. 원가 관리 크램 2017. 10. 9. 22:21

1. 원가 관리 계획(Cost Management Plan)(1) 작성 목적① 원가 관리 계획(7.1)의 산출물로서 프로젝트 원가 추정, 예산 수립, 자금 관리, 비용 감시 및 통제와 관련한 절차를 정의하고 이때 적용할 수 있는 기준과 지침을 확립한다.② 원가는 프로젝트 성과를 측정/평가하는 매우 중요한 기준이기 때문에 원가 관리의 전체적인 틀은 프로젝트 초기에 수립해야 하며 원가 관리 계획은 꼼꼼하게 수립해야 한다. (2) 포함 내용예산 수립 방법론 및 도구① 프로젝트에서 사용할 예산 수립 방법론 그리고 원가 기준선을 수립하고 갱신 및 유지 관리하는 절차를 설명한다.② 전문적이고 자동화된 원가 개발 및 관리 도구를 지정한다.③ 요소 원가의 지속 기간을 추정하는 방법과 추정 단위, 추정의 정밀성(prec..

[PMP 이론 정리 - 7장] 03 도구 및 기법 - (2/2)

PMP - 6판/7. 원가 관리 크램 2017. 10. 8. 20:00

4. TCPI(To-Complete Performace Index) 분석① TCPI란 남아 있는 자원으로 향후에 달성해야 할 원가 성과를 나타내는 지표이다.② CPI가 과거의 비용 지출 패턴이라면 TCPI는 미래에 따라야 할 비용 지출 패턴이다.③ 원가 통제(7.4)에서 활용될 수 있다. (1) BAC를 기준으로 산출한 TCPI① BAC를 기준으로 TCPI를 측정하면 다음과 같다. TCPI = (BAC - EV) / (BAC - AC) ② CPI의 구성 항목과 TCPI의 구성 항목을 아래의 표와 같이 해석해 보면 CPI는 과거형인 데 비해 TCPI는 미래형임을 알 수 있다. ③ 한편, TCPI의 분자와 분모에 등장하는 BAC의 의미는 각각 (1) 프로젝트 작업들의 전체 가치 (2) 프로젝트를 위해 허용된..

[PMP 이론 정리 - 7장] 03 도구 및 기법 - (1/2)

PMP - 6판/7. 원가 관리 크램 2017. 10. 8. 08:00

1. 전문가 판단(Expert Judgment)① 과거에 수행된 유사한 프로젝트, 프로젝트가 속한 산업/지식 분야/응용 분야, 원가 추정 및 예산 수립, 획득 가치 관리(EVM), 재무 원칙, 자금 조달 요건 및 원천, 차이 분석, 예측, 재무 분석 등에 대한 지식과 전문성을 가진 사람의 도움을 받는다.② 원가 관리 계획(7.1)에서는 과거에 수행된 유사한 프로젝트, 프로젝트가 속한 산업/지식 분야/응용 분야, 원가 추정 및 예산 수립, 획득 가치 관리(EVM) 등과 관련한 전문가 판단이 필요할 수 있다. ③ 원가 추정(7.2)에서는 과거에 수행된 유사한 프로젝트, 프로젝트가 속한 산업/지식 분야/응용 분야, 원가 추정 등과 관련한 전문가 판단이 도움이 된다.④ 예산 결정(7.3)에서는 과거에 수행된 유..

[PMP 이론 정리 - 7장] 02 투입물 - 프로젝트 원가 관리

PMP - 6판/7. 원가 관리 크램 2017. 10. 7. 21:04

1. 프로젝트 헌장(Project Charter)① 프로젝트 헌장 개발(4.1)의 산출물로서 상위 수준의 예산 및 자금 규모와 함께 프로젝트 중에 만족해야 할 재무적 성과 기준 등이 설명되어 있다.② 이러한 정보를 참조하기 위하여 원가 관리 계획(7.1)에 투입된다. 2. 프로젝트 관리 계획(Project Management Plan)① 프로젝트 관리 계획 개발(4.2)의 산출물로서 변경 통제 절차를 통해서만 변경된다.② 프로젝트 원가 관리 과정 전체(7.1~7.4)에서 다음과 같은 내용을 참조한다. 일정 관리 계획• 일정 관리 계획은 원가 추정 및 관리 방법에 영향을 줄 수 있기 때문에 원가 관리 계획(7.1) 투입된다. 원가 관리 계획• 원가 추정(7.2), 예산 결정(7.3), 원가 통제(7.4)에..

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