크램

PMP - 6판 (90)

13장 이해관계자 관리 - PMBOK 가이드 요약

PMP - 6판/13. 이해관계자 관리 크램 2017. 11. 12. 12:41

1. 이해관계자 식별(13.1)(1) 개요① 목적: 잠재적 프로젝트 이해관계자들을 식별하고 이해관계자의 식별 정보, 관심사항, 상호 의존성, 태도 및 영향력, 프로젝트에 미치는 잠재적 영향 주요 교류 단계 등을 분석한다.② 편익: 집중해야 할 개별 이해관계자 및 이해관계자 집단을 식별한다. (2) 투입물① 프로젝트 헌장: 핵심 이해관계자, 주요 프로젝트 수혜자, 공급업자 등 즉시 식별할 수 있는 이해관계자들을 고려한다.② 비즈니스 문서: 비즈니스 케이스, 편익 관리 계획 등을 참조한다.③ 프로젝트 관리 계획: 의사소통 관리 계획, 이해관계자 교류 계획 등을 참조한다.④ 프로젝트 문서: 변경 일지, 쟁점 일지, 요구사항 문서 등을 고려한다.⑤ 협약: 조달 협상의 당사자들은 이해관계자에 해당한다.⑥ 기업 환..

13장 이해관계자 관리 - 산출물

PMP - 6판/13. 이해관계자 관리 크램 2017. 11. 11. 10:03

1. 이해관계자 기록부(Stakeholder Register)① 이해관계자 식별(13.1)의 산출물이로서 이해관계자 관리는 물론 다.② 이해관계자 식별, 평가, 분류 등의 정보를 포함한다. 이해관계자 식별 정보• 이름, 신원 식별 정보, 소속, 위치, 연락처, 역할, 이해, 기대, 지식, 영향력, 프로젝트에 대한 태도 등 이해관계자 평가• 주요 요구사항, 기대, 프로젝트 결과에 미치는 영향, 가장 적극적으로 교류할 가능성이 있는 단계 등 이해관계자 분류• 내부/외부, 프로젝트에 대한 태도(저항, 중립, 지원), 영향을 미치는 방향, 권력-관심 그리드, 현저성 모델 등의 적용 결과 2. 이해관계자 교류 계획(Stakeholder Engagement Plan)① 이해관계자 교류 계획(13.2)의 산출물로서 ..

13장 이해관계자 관리 - 도구 및 기법 (2/2)

PMP - 6판/13. 이해관계자 관리 크램 2017. 11. 10. 10:00

(5) 마인드 맵 또는 아이디어 맵 작성(Mind Mapping or Idea Mapping)① 이해관계자 교류 계획(13.2)에서 마인드 맵 또는 아이디어 맵을 사용할 수 있다.② 이해관계자들 간 상호 관계를 도식적으로 표현할 수 있다. (6) 근본 원인 분석(Root Cause Analysis)① 이해관계자 교류 계획(13.2) 및 이해관계자 교류 감시(13.4)에서 의사결정의 근거 또는 발생한 차이의 원인을 파악하고자 할 때 활용할 수 있다.② 각각의 경우 최적의 교류 전략을 선정하기 위한 근거를 찾기 위하여(13.2) 그리고 현재의 교류 상황이 의도한 바와 다른 이유를 분석하는(13.4) 데 활용한다. (7) SWOT 분석(SWOT Analysis)① SWOT 분석은 조직의 경영 전략을 수립할 때..

13장 이해관계자 관리 - 도구 및 기법 (1/2)

PMP - 6판/13. 이해관계자 관리 크램 2017. 11. 9. 08:30

1. 전문가 판단(Expert Judgment)① 조직 특성(정치적 행태 및 권력 구조, 환경 및 문화 등), 관련 산업 및 인도물, 팀원들의 기여 분야/방식 및 전문성, 이해관계자 분석 및 평가 기법, 프로젝트 이해관계자들의 특성 및 행태, 의사소통 수단 및 전략, 요구사항/공급자/변경 관리 등에 대한 전문 지식과 경험 갖춘 전문가의 도움을 받는다.② 전문가들의 지식과 경험 및 판단력은 이해관계자 관리 활동에 널리 활용된다. 이해관계자 식별(13.1)• 잠재적 이해관계자들을 빠짐 없이 식별하고 유형별로 분류한다.• 예) 조직의 특성(정치 및 문화), 산업 및 인도물, 팀원들의 특성 등 이해관계자 교류 계획(13.2)• 이해관계자들의 특성과 과거 행태에 근거해 교류 전략을 수립한다.• 예) 이해관계자 분..

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