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PMP - 6판/10. 의사소통 관리 (5)

10장 프로젝트 의사소통 관리 - PMBOK 가이드 요약

PMP - 6판/10. 의사소통 관리 크램 2017. 10. 25. 08:30

1. 의사소통 관리 계획(10.1)(1) 개요① 목적: 프로젝트 의사소통을 위한 적절한 접근법 및 계획을 개발한다. ② 편익: 정보와 관련한 다양한 필요와 요구사항을 식별/분석하고 정보의 수명 주기 전체에 걸친 관리 방법과 절차를 설계한다. (2) 투입물① 프로젝트 헌장: 핵심 이해관계자 목록 및 그들의 역할과 책임에 관한 정보를 참조한다.② 프로젝트 관리 계획: 자원 관리 계획, 이해관계자 관리 계획 등을 참조한다.③ 프로젝트 문서: 요구사항 문서, 이해관계자 기록부 등을 참조한다.④ 기업 환경 요인: 조직 구조 및 특성, 정치적 분위기, 거버넌스 프레임워크, 인사 관리 정책, 이해관계자 위험 임계치, 형성된 의사소통 채널/도구/시스템, 국제/권역/지역의 실무 및 관습, 시설 및 자원의 지리적 분포 등..

10장 프로젝트 의사소통 관리 - 산출물

PMP - 6판/10. 의사소통 관리 크램 2017. 10. 24. 23:36

1. 의사소통 관리 계획(Communication Management Plan)① 의사소통 관리 계획(10.1)의 산출물로서 의사소통을 효과적이고 효율적으로 관리/감시하기 위한 방법과 절차를 포함한 프로젝트 정보의 수명 주기 관리 절차를 설명한다.② 의사소통 관리 계획에 포함되는 주요 내용은 다음과 같다. Who(이해관계자)• 의사소통 대상자 또는 대상 조직, 실무적 수행 책임자 등을 명시한다.• 예) 송신 책임자, 수신 조직 및 책임자, 기밀 정보의 공개권자 등 Why(동기)• 의사소통 대상자의 정보 필요 및 의사소통의 근거 등을 명시한다.• 예) 이해관계자의 관심 사항 및 기대, 정보 배포의 사유 및 근거 등 What(내용)• 주고 받아야 할 정보의 내용과 관련 요구사항을 설명한다.• 예) 배포할 정..

10. 프로젝트 의사소통 관리 - 도구 및 기법

PMP - 6판/10. 의사소통 관리 크램 2017. 10. 24. 23:28

1. 의사소통 요구사항 분석(Communication Requirements Analysis)① 의사소통 관리 계획(10.1)에서 다음과 같은 내용을 분석한다. Who(이해관계자)• 송신 책임자, 수신 조직 및 책임자, 기타 관련 정보를 분석한다.• 이해관계자들의 책임/상호 관계, 조직도/조직 구조를 참조한다. Why(동기)• 의사소통의 궁극적 목적 및 의도한 결과 및 동기를 분석한다.• 예) 의사소통의 근거가 되는 조직, 계약, 법률 상의 요구사항 등 What(내용)• 주고 받아야 할 정보, 언어, 표현 형식, 요구 서식 등을 분석한다.• 내용은 수신자의 정보 필요, 동기, 요구사항에 맞추되 최소화한다. When(시기 및 주기)• 정보의 생성/전달 시기, 주기, 시간 대 등 일정 정보를 분석한다.• 정..

10. 프로젝트 의사소통 관리 - 투입물

PMP - 6판/10. 의사소통 관리 크램 2017. 10. 23. 20:03

1. 프로젝트 헌장(Project Charter) ① 프로젝트 헌장 작성(4.1)의 산출물로서 프로젝트의 실체를 정의하고, 공식적 착수를 선언하며, 프로젝트 승인 사실과 PM에 부여된 권한을 증명하는 문서이다.② 의사소통 관리 계획(10.1)에서 핵심 이해관계자 목록, 그들의 역할과 책임 등을 참조한다. 2. 프로젝트 관리 계획(Project Management Plan) ① 프로젝트 관리 계획 개발(4.2) 프로세스의 산출물로서 프로젝트 관리 활동을 체계적이고 조화롭게 수행하기 위해 종합한 마스터 플랜이다.② 이해관계자 관리 활동 전반에서 활용되며 다음과 같은 내용들을 참조한다. 자원 관리 계획• 참조 내용: 팀 자원의 분류/할당/관리/해제와 관련한 지침, 인적 및 물적 자원 관리에 필요한 의사소통, ..

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