[PMP 이론 정리 - 6장] 05 PMBOK 가이드 프로세스 요약

1. 일정 관리 계획(6.1)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 일정을 기획/개발/관리/통제하는 데 적용할 정책/절차/방법 및 문서화 방법을 확립한다.

② 편익: 프로젝트 전체 과정에 걸쳐 프로젝트 일정을 관리하는 방법과 관련한 지침과 방향을 제시한다. 

(2) 투입물

① 프로젝트 헌장: 포함된 마일스톤 및 일정 요약 등을 고려한다.

② 프로젝트 관리 계획: 일정 관리 방법을 결정하기 위해 범위 관리 계획, 제품 개발 접근법 등을 참고한다.

③ 기업 환경 요인: 조직 문화와 구조, 팀 가용성 및 스킬, 자원의 가용성, 계획 수립 소프트웨어, 상용 DB 등을 고려한다.

④ 조직 프로세스 자산: 역사적 정보 및 교훈점 리파지토리, 일정 개발/관리/통제와 관련한 기존의 정책/절차/지침, 템플릿 및 양식, 감시 및 보고 도구 등을 참조한다.

(3) 도구 및 기법

① 전문가 판단: 일정 개발/관리/통제, 일정 수립 방법론, 일정 수립 소프트웨어, 프로젝트가 속한 산업 등에 관한 지식/경험 보유자들의 도움을 받는다.

② 데이터 분석: 일정 관리 방법론 결정, 일정 수립의 상세화 정도, 연동 계획 수립의 주기, 일정 검토 및 갱신의 주기 등을 결정할 때 특히 대안 분석을 활용한다.

③ 회의: 일정 관리 계획을 작성하기 위해 PM, 후원자, 팀원, 적절한 이해관계자들이 참여하는 프로젝트 팀의 회의가 필요할 수 있다.

(4) 산출물

① 일정 관리 계획: 프로젝트 일정 모델 개발, 릴리즈 및 회차의 길이, 정확성 수준, 측정 단위, WBS와 일정의 연결 방법, 일정 모델의 유지 보수, 통제 임계치(threshold), 성과 측정 규칙, 보고 방식 및 주기 등의 내용을 포함한다. 프로젝트 상황 및 필요에 맞게 계획의 상세화 및 공식화 정도를 결정한다.

2. 활동 정의(6.2)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 인도물들을 생산하기 위해 수행해야 하는 세부 활동들을 식별하고 문서화한다.

② 편익: 각각의 작업 패키지(WP)를 활동들로 분할하여 프로젝트 작업의 추정, 일저 수립, 실행, 감시 및 통제를 위한 기준을 제시한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 일정 관리 계획 및 일정 기준선 등을 고려한다.

② 기업 환경 요인: 조직 문화 및 구조, 상용 DB에서 제공하는 정보, 프로젝트 관리 정보 시스템(PMIS) 등을 반영한다.

③ 조직 프로세스 자산: 역사적 정보를 담고 있는 교훈점 리파지토리, 표준 프로세스, 템플릿(표준 활동 목록 또는 과거에 수행된 프로젝트의 활동들이 포함된 활동 목록), 활동 기획과 관련한 기존의 정책/절차/지침 등을 참고한다.

(3) 도구 및 기법

① 전문가 판단: 과거에 수행된 유사한 프로젝트 또는 현재 수행 중인 작업에 관한 지식/경험 보유자들의 도움을 받는다.

② 분할: 프로젝트 범위 및 프로젝트 인도물을 더욱 작고 관리 가능한 부분들로 분할하되 인도물이 아닌 활동으로 표현한다. 

③ 연동 기획: 활용 가능한 정보의 양과 정확성에 따라 분할의 깊이와 상세화 수준을 순차적으로 높여 나간다.

④ 회의: 작업을 완수하는 데 필요한 활동들을 정의하기 위하여 팀원들 또는 주제 전문가들과의 회의가 필요할 수 있다.

(4) 산출물

① 활동 목록: 프로젝트를 완수하기 위해 수행해야 하는 활동들의 완전한 목록으로서 활동 식별자 및 활동 범위에 대한 설명을 포함한다.

② 활동 속성: 각 활동과 관련하여 활동의 이름, 고유한 식별자, WP 식별자, 설명, 선행 활동, 후행 활동, 논리적 연관 관계, 선도와 지연, 자원 요구사항, 지정된 날짜, 가정 및 제약 조건 등의 세부 정보를 포함한다.

③ 마일스톤 목록: 모든 프로젝트 마일스톤을 식별하고 강제성 여부를 명시한다.

④ 변경 요청: 프로젝트가 진행되면서 기존에 포함되지 않았던 활동들을 수행해야 할 경우 관련 기준선을 갱신하기 위하여 변경 요청을 제출해야 할 수 있다.

⑤ 프로젝트 관리 계획 갱신: 일정 기준선 및 원가 기준선을 갱신해야 할 수 있다.

3. 활동 배열(6.3)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 활동들 사이의 연관 관계를 식별하고 문서화한다.

② 편익: 주어진 모든 프로젝트 제약 조건들을 고려하여 효율성을 극대화하는 논리적 작업 순서를 정의한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 일정 관리 계획과 일정 기준선 등을 고려한다.

② 프로젝트 문서: 활동 속성, 활동 목록, 가정 일지, 마일스톤 목록 등을 고려한다.

③ 기업 환경 요인: 정부 및 산업 표준, 프로젝트 관리 정보 시스템(PMIS), 일정 수립 도구, 조직의 작업 승인 시스템(WAS) 등을 반영한다.

④ 조직 프로세스 자산: 포트폴리오 및 프로그램 계획, 프로젝트 간 의존 관계, 일정 개발/관리/통제와 관련한 기존의 정책/절차/지침, 템플릿, 역사적 정보를 담고 있는 교훈점 리파지토리 등을 참고한다.

(3) 도구 및 기법

① 선후행 다이어그램 작성법: 활동은 노드로 활동 간 논리적 관계는 화살표로 표현하는 일정 모델 작성 방법이다.

② 의존성 결정 및 통합: 활동들 사이에 존재하는 강제적/임의적 및 외부적/내부적 의존성을 결정하고 종합한다.

③ 선도 및 지연: 의존성을 정확하게 표현하기 위해 선도 또는 지연을 적용해야 할 수 있다.

④ 프로젝트 관리 정보 시스템: 일정 관리 소프트웨어 등을 활용한다.

(4) 산출물

① 프로젝트 일정 네트워크 다이어그램: 자동화 도구 또는 수작업으로 활동 간 논리적 관계를 도식적으로 표현한다. 특이사항을 포함하여 참고 내용에 대한 설명을 첨부한다. 

② 프로젝트 문서 갱신: 활동 속성, 활동 목록, 가정 일지, 마일스톤 목록 등을 갱신해야 할 수 있다.

4. 활동 기간 추정(6.4)

(1) 개요

① 목적: 추정한 자원으로 개별 활동들을 완료하는 데 필요한 작업 기간을 추정한다.

② 편익: 각 활동을 완료하는 데 걸리는 시간 정보를 제공한다. 

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 대표적으로 일정 관리 계획을 고려한다.

② 프로젝트 문서: 활동 속성, 활동 목록, 가정 일지, 교훈점 기록부, 마일스톤 목록, 프로젝트 팀 배정, 자원 분할 구조, 자원 달력, 자원 요구사항, 위험 기록부 등을 참고한다.

③ 기업 환경 요인: 기간 추정 DB 및 기타 참고 자료, 생산성 척도, 출판된 자료, 팀원들의 위치 등을 참조한다.

④ 조직 프로세스 자산: 역사적 기간 정보, 프로젝트 달력, 추정 정책, 일정 수립 방법론, 교훈점 리파지토리 등을 활용한다.

(3) 도구 및 기법

① 전문가 판단: 일정 개발/관리/통제, 추정, 지식 분야, 응용 분야 등에 관한 지식/경험 보유자들의 도움을 받는다.

② 유사 추정: 과거에 수행한 유사한 프로젝트나 활동으로부터 얻은 역사적 정보를 활용하여 프로젝트 및 활동 기간을 추정한다.

③ 모수 추정: 역사적 데이터와 모수(또는 결정 변수)에 근거하여 활동 기간을 추정한다.

④ 삼점 추정: 최빈치, 낙관치, 비관치를 사용하여 활동 기간의 범위를 추정한다. 삼각 분포 또는 베타 분포를 가정한다.

⑤ 상향식 추정: WBS의 하위 구성 요소들에 대한 추정치들을 합산하여 프로젝트 전체 기간을 추정한다.

⑥ 데이터 분석: 대안 분석, 예비분 분석 등을 수행한다.

⑦ 의사 결정: 투표 또는 다섯 손가락 기법 등을 활용한 의사 결정이 필요할 수 있다.

⑧ 회의: 프로젝트 팀은 활동 기간을 추정하기 위해 회의를 할 수 있다.

(4) 산출물

① 기간 추정치: 활동 기간의 정량적 추정치 및 예상 범위 등을 명시한다. 지연(Lag) 기간은 포함하지 않는다.

② 추정 근거: 추정의 근거, 가정, 제약 조건, 신뢰 수준, 관련 위험 등을 명시한다.

③ 프로젝트 문서 갱신: 활동 속성, 가정 일지, 교훈점 기록부 등을 갱신해야 할 수 있다.

5. 일정 개발(6.5)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트를 실행하고 감시 및 통제하는 데 사용할 일정 모델을 생성하기 위하여 활동 순서/기간, 자원 요구사항, 일정 제약 조건 등을 분석한다.

② 편익: 각 프로젝트 활동의 완료 날짜를 포함하는 프로젝트 일정 모델을 작성한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 일정 관리 계획과 일정 기준선을 고려한다.

② 프로젝트 문서: 활동 속성, 활동 목록, 가정 일지, 추정의 근거, 추정치, 마일스톤 목록, 교훈점, 프로젝트 일정 네트워크 다이어그램, 프로젝트 팀 배정, 자원 달력, 자원 요구사항, 위험 기록부 등을 고려한다.

③ 협약: 공급업체의 공급 일정 등을 고려한다.

④ 기업 환경 요인: 정부 및 산업 표준, 의사소통 채널 등을 반영한다.

⑤ 조직 프로세스 자산: 일정 방법론 및 프로젝트 달력 등을 참고한다.

(3) 도구 및 기법

① 일정 네트워크 분석: 다양한 변수와 요구사항을 고려하여 일정 계획을 조정하고 프로젝트 일정 모델을 완성한다.

② 핵심 경로법: 프로젝트 수행에 필요한 최소한의 기간을 추정하고 일정 상의 여유 기간을 결정한다.

③ 자원 최적화: 자원의 수요와 공급에 근거하여 일정 모델을 조정한다. 자원 평준화 및 자원 유연화 등의 기법을 포함한다.

④ 데이터 분석: What-if 시나리오 분석, 시뮬레이션 등의 기법을 활용하여 최적의 일정을 선택한다.

⑤ 선도 및 지연: 일정 네트워크 분석 과정에서 후속 활동의 시작 날짜를 조정함으로써 일정 모델을 정련한다.

⑥ 일정 압축: 일정 제약 조건, 지정된 날짜, 기타 프로젝트 목적을 만족하기 위해 프로젝트 범위를 축소하지 않고 일정 기간을 단축하거나 가속화한다. 크래싱 및 조기 진행 등의 기법을 활용한다.

⑦ 프로젝트 관리 정보 시스템: 일정 관리 소프트웨어 등을 활용한다.

⑧ 애자일 릴리즈 기획: 제품 로드맵 및 제품 비전에 근거하여 제품을 완성해 가기 위한 상위 수준의 릴리즈 일정을 제공한다.

(4) 산출물

① 일정 기준선: 승인 받은 버전의 일정 모델로서 공식적인 변경 통제 대상이다.

② 프로젝트 일정: 일정 활동과 더불어 계획된 날짜, 기간, 마일스톤, 자원을 표현하는 일정 모델이다. 바 차트, 마일스톤 차트, 프로젝트 일정 네트워크 다이어그램 등의 형태로 효현할 수 있다.

③ 일정 데이터: 일정을 설명하고 통제하는 데 필요한 다양한 정보를 포함한다.

④ 프로젝트 달력: 프로젝트 작업 일정 및 근무조에 대한 데이터를 식별한다.

⑤ 변경 요청: 프로젝트 범위 또는 프로젝트 일정 변경으로 인해 범위 기준선 및 프로젝트 관리 계획의 기타 구성 요소에 대한 변경 요청이 필요할 수 있다.

⑥ 프로젝트 관리 계획 갱신: 일정 관리 계획, 원가 기준선 등을 갱신해야 할 수 있다.

⑦ 프로젝트 문서 갱신: 활동 속성, 가정 일지, 기간 추정치, 교훈점 기록부, 자원 요구사항, 위험 기록부 등을 갱신해야 할 수 있다.

6. 일정 통제(6.6)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 현황을 감시하여 프로젝트 일정을 갱신하고 일정 기준선의 변경을 관리한다.

② 편익: 프로젝트 전체 기간 동안 일정 기준선을 유지 관리한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 일정 관리 계획, 일정 기준선, 범위 기준선 등을 고려한다.

② 프로젝트 문서: 교훈점 기록부, 프로젝트 달력, 프로젝트 일정, 자원 달력, 일정 데이터 등을 고려한다.

③ 작업 성과 데이터: 착수된 활동 및 진행 상황, 완료된 활동 등을 포함한 프로젝트 현황 데이터를 참조한다.

④ 조직 프로세스 자산: 일정 통제와 관련한 기존의 정책/절차/지침, 일정 통제 도구, 감시 및 보고 기법 등을 참고한다.

(3) 도구 및 기법

① 데이터 분석: 획득 가치 분석, 회차 소멸 차트, 성과 검토, 추세 분석, 차이 분석, What-if 시나리오 분석을 선택한다.

② 핵심 경로법: 프로젝트 진행 상황을 핵심 경로와 비교하여 일정 성과를 분석한다.

③ 프로젝트 관리 정보 시스템: 실제 날짜를 추적하여 계획 날짜와 비교하고, 일정 차이를 보고하고, 변경의 영향을 예측하기 위해 일정 관리 소프트웨어 등을 활용한다.

④ 자원 최적화: 자원의 가용성과 프로젝트 시간을 고려하여 활동 수행 및 자원 투입 일정을 수립한다.

⑤ 선도 및 지연: 일정이 지체된 활동들을 계획 날짜와 맞추기 위해 선도와 지연을 적용할 수 있다.

⑥ 일정 압축: 일정이 지체된 활동들을 계획 날짜와 맞추기 위해 크래싱이나 조기 진행 등의 기법을 활용할 수 있다.

(4) 산출물

① 작업 성과 정보: 착수/종료 날짜 및 기간 등에 대한 차이에 대한 각종 분석 정보를 포함한다.

② 일정 예측치: 일정 추정치에 대한 갱신 및 각종 예상 정보를 포함한다.

③ 변경 요청: 일정 차이 분석, 진척 보고서 검토, 성과 측정 등의 결과로 인해 일정 기준선, 범위 기준선, 프로젝트 관리 계획의 기타 구성 요소에 대한 변경 요청이 필요할 수 있다.

④ 프로젝트 관리 계획 갱신: 일정 관리 계획, 일정 기준선, 원가 기준선 등을 갱신해야 할 수 있다.

⑤ 프로젝트 문서 갱신: 가정 일지, 추정 근거, 교훈점 기록부, 프로젝트 일정, 자원 달력, 위험 기록부, 일정 데이터 등을 갱신할 수 있다.