[PMP 이론 정리 - 6장] 04 산출물

1. 일정 관리 계획(Schedule Management Plan)

(1) 작성 목적

① 일정 관리 계획(6.1)의 산출물로서 프로젝트 일정 개발, 작업 수행, 일정 성과의 감시 및 통제와 관련한 절차를 정의하고 이때 적용할 수 있는 기준과 지침을 확립한다.

② 일정은 프로젝트 수행 중에 직면하는 갈등(conflict)의 가장 일반적이고 강도 높은 원인이기 때문에 일정은 물론 일정 관리 계획은 꼼꼼하게 수립해야 한다.

③ 일정 관리 계획은 범위 및 원가 관리 계획과 일관성을 갖추어야 한다.

(2) 포함 내용

일정 개발 방법론 및 도구

① 프로젝트에서 사용할 일정 수립 방법론 그리고 일정 모델을 갱신하고 유지 관리하는 절차를 설명한다.

② 전문적이고 자동화된 일정 개발 및 관리 도구를 지정한다.

③ 일정 활동의 기간을 추정하는 방법과 추정 단위, 추정의 정밀성(precision), 즉 허용 가능한 오차의 범위를 제시한다.

④ 돌발 상황을 대비한 여유 시간(reserve) 산정 원칙을 포함할 수 있다.

성과 관리 및 보고

① 기성고 관리(EVM: Earned Value Management) 기법을 포함하여 일정 성과 측정 및 차이 분석에 사용할 기법과 규칙을 정의한다. 

② 일정 목표를 초과할 경우 조치를 취하기로 합의한 통제 임계치(threshold)를 제시한다.

③ 일정 보고 양식 및 빈도, 일정 관련 의사결정권자, 실무자들의 재량권 등을 명시한다.

 

일정 분할 및 회차의 길이

② 이 밖에도 일정을 일관성 있게 수립하기 위해 일정 활동과 제품 범위를 연결하는 방법도 제시해야 하는데 대표적인 방법은 WBS를 토대로 일정 활동을 분할하는 것이다.

③ 또한, 애자일 또는 반복적 수명 주기 접근법을 채택하는 프로젝트라면 타임 박스처럼 출시(release) 및 회차(iteration) 길이를 명시한다.

2. 활동 목록(Activity List)

① 활동 정의(6.2)의 산출물로서 일정 활동의 전체 구성을 한 눈에 파악하고 각 활동의 개요를 이해하는 데 도움을 주는 문서로서 활동 배열 및 기간 산정 등에 활용된다.

② 고유한 식별자: 활동 목록 상의 각 활동에는 고유한 ID(식별자)가 부여되어 의사소통이나 업무 진행 중에 혼동이나 누락이 없게 한다.

③ 활동 설명: 활동 목록에는 작업자들이 각 활동의 수행 목적, 포함 내용 및 범위를 개략적으로 이해할 수 있도록 설명이 포함된다. 

3. 활동 속성(Activity Attributes)

① 활동 정의(6.2)의 산출물로서 활동 목록에 열거된 각 활동에 대한 상세한 추가 정보를 설명하는 문서로서 마치 WBS 사전이 WP에 대한 상세 정보를 포함하는 것과 유사하다.

② 예를 들어 수행 활동의 ID, 활동 명과 설명에 더해 대응되는 WP, 선행 및 후행 활동, 논리적 관계, 기간, 선도와 지연, 자원 요구사항 등을 포함한다.

③ 이외에도 지정 일자(imposed date), 제약, 가정, 활동 수행자, 수행 장소, 프로젝트 달력 상의 날짜, 노력의 유형 등이 설명된다.

④ 활동 속성 역시 일반적으로 연동 기획 기법에 따라 점차적으로 완성되고 상세화된다.

  

4. 마일스톤 목록(Milestone List)

① 활동 정의(6.2)의 산출물로서 프로젝트 진행 상 중요한 사건(event)이나 시점(time point)을 빠짐 없이 식별하여 일정 수립과 일정 관리에 반영해야 한다.

② 특히 법규나 계약에 근거한 마일스톤들은 더욱 주의를 기울여야 하며 이러한 마일스톤들은 프로젝트 진행 상황을 점검하고 정보를 공유하는 중요한 계기가 된다.

5. 프로젝트 일정 네트워크 다이어그램(Project Schedule Network Diagrams)

① 활동 배열(6.3)의 산출물로서 일정 활동과 활동 간 의존 관계만으로도 기본적인 프로젝트 일정 네트워크 다이어그램을 완성할 수 있다.

기본적인 프로젝트 일정 네트워크 다이어그램 = 일정 활동(노드) + 의존 관계(아크)

② 향후 활동 기간을 추정하고 일정을 개발하는 과정이 진행되면서 구체적인 활동 기간 및 착수/완료 날짜 등의 정보가 추가된다.

③ 프로젝트 일정 네트워크 다이어그램은 연동 기획 기법에 따라 주기적으로 갱신된다. 

6. 기간 추정치(Duration Estimates)

① 기간 추정의 책임: 기간을 추정할 실무적 책임은 해당 활동을 수행해야 할 팀원들에게 있으나 추정의 궁극적 책임은 PM에게 있다.

② 기간의 추정치와 추정의 근거는 명확하게 문서화해야 한다.

③ 기간 추정치는 활동 기간 추정(6.4)의 산출물로서 가능성이 가장 높은 하나의 수치로(예: 10일) 제시될 수도 있고 구간의 형태로(예: 8~12일 또는 10±2일) 제시될 수도 있다.

④ 구간의 형태로 제시될 경우 추정 구간의 폭이 좁을 수록 추정치의 정밀성이 높아진다.

예) 10±2일은 10±4일보다 정밀한 추정치이다.

⑤ 추정 구간에 더해 해당 구간에 활동을 완수할 확률까지 제시할 수도 있다.

예) 터파기 공사가 10±2일에 끝날 확률 = 96%

7. 추정의 근거(Basis of Estimation)

① 활동 기간 추정(6.4)의 산출물로서 추정에 사용한 근거 자료, 자료의 출처, 가정 및 전제 조건, 제약과 한계, 공학 및 통계학적 근거, 고려한 상황 변수 등을 제시한다.

② 특히 전문가 판단과 예외적 고려사항은 명확히 문서화해야 한다.

③ 향후 기간 추정치를 갱신할 때 추정의 근거를 참조하게 된다.

④ 추정 결과를 활동의 속성, 가정 목록, 교훈점 기록부 등에 반영하여 갱신해야 한다.

8. 일정 기준선(Schedule Baseline)

① 일정 개발(6.5)의 산출물로서 프로젝트 활동을 시기 적절하게 수행하고 프로젝트 진행을 추적/감시/통제하는 기준이다.

② 일정은 프로젝트 이해관계자들 간 가장 중요한 갈등 원인 중 하나이므로 일정 기준선을 결정할 때는 이해관계자들의 적절한 합의와 승인을 얻어야 한다.

③ 일정 모델(Schedule Model): 프로젝트를 구성하는 활동 및 의존 관계, 착수 및 종료 날짜, 마일스톤, 필요 자원 등에 대한 정보 및 이를 바탕으로 한 활동 수행 계획을 통칭한다.

④ 일정 기준선(Schedule Baseline): 이해관계자들의 동의와 승인을 얻어 확정한 일정 모델로서 향후 승인 없이 함부로 변경할 수 없다.

⑤ 각 활동의 착수 날짜와 종료 날짜 및 중요한 마일스톤을 포함하는데 이러한 정보는 자원 달력과 비교하여 자원의 가용 일정과 충돌이 없게 해야 한다.

⑥ 일정 기준선은 지속적 정교화를 통해 완성되며 가용 정보가 증가하면서 갱신된다.

9. 프로젝트 일정(Project Schedule)

③ 일정 개발(6.5)의 산출물로서 일정 모델을 마일스톤 목록, 간트 차트, 네트워크 다이어그램 등 정보 이용자의 필요에 맞게 다양한 형태로 작성된다.

② 프로젝트 일정은 프로젝트 활동의 수행 계획을 이해관계자들 간에 공유하고 의사소통과 협력의 수단이 된다.

10. 일정 데이터(Schedule Data)

① 일정 개발(6.5)의 산출물로서 일정 모델 및 프로젝트 일정을 개발/통제하는 데 사용된다.

② 기본적 데이터: 일정 활동, 활동 속성, 마일스톤, 활동의 착수/종료 날짜, 활동 기간, 투입 자원 및 요구사항, 가정 및 제약 등

③ 부가적 데이터: 자원 히스토그램, 대체 일정(최선/최악의 일정, 자원 최적화 전후의 일정, 지정 날짜가 배제/포함된 일정 등), 일정 예비분, 예상 현금 흐름 등

11. 프로젝트 달력(Project Calendars)

① 일정 개발(6.5)의 산출물로서 프로젝트 단위에서 결정한 공식적인 근무일과 휴무일, 프로젝트 작업조 투입 일정 등의 정보를 날짜별로 표시한 달력이다.

② 다양한 프로젝트 활동들에 대한 프로젝트 일정을 관리하기 위해서는 여러 개의 프로젝트 달력을 작성하고 지속적으로 갱신해야 할 수 있다.

12. 작업 성과 정보(Work Performance Information)

① 일정 통제(6.6)의 산출물로서 일정 기준선과 실제 프로젝트 일정의 진행 상황 사이에 존재하는 차이의 심각성/영향/원인 및 필요한 대책 등에 대한 분석 결과이다.

② 작업 패키지(WP) 및 통제 계정(CA)별로 착수 날짜/수행 기간/완료 날짜와 관련한 차이, EVA 기법에 따른 일정 차이(SV)와 일정 성과 지표(SPI) 등에 대한 분석 결과이다.

③ 통제 임계치 이내의 사소한 차이는 담당자에게 통보하여 적절한 조치를 취하게 하지만, 임계치를 벗어난 중요한 차이는 적절한 대응 방안을 수립하여 조치해야 할 수 있다.

13. 일정 예측치(Schedule Forecasts)

① 일정 통제(6.6)의 산출물로서 작업 성과 정보에 근거해 갱신된 추정치이다.

② 프로젝트가 진행되면서 추가로 수집한 정보, 프로젝트 내외부 상황의 변화, 시정 및 예방 조치를 시행함에 따른 미래 성과의 변화 등을 종합적으로 고려한다.

14. 변경 요청(Change Requests)

① 활동 정의(6.2), 일정 통제(6.6)에서 임의로 변경할 수 없는 관련 문서나 기준선을 변경해야 할 경우 변경 요청을 제출해야 할 수 있다.

② 이러한 변경 요청은 하자나 오류를 시정하기 위한 교정 조치일 수도 있고 향후 발생할 수 있는 문제를 사전 방지하기 위한 예방 조치의 일환일 수도 있다.

③ 변경 요청은 통합 변경 통제(4.6)에서 변경 통제 위원회(CCB)의 검토와 평가를 받게 되며 승인을 받아서 실행된다.

15. 프로젝트 관리 계획 갱신(Project Management Plan Updates)

① 프로젝트 관리 계획은 연동 기획 기법에 따라 단계적으로 정련화되기 때문에 단계가 진행되면서 계획을 상세화하기 위해 내용이 갱신될 수도 있다.

② 일정 개발(6.5)와 일정 통제(6.6)에서 관련 항목들을 갱신해야 할 수 있다.

일정 기준선

• 일정 통제(6.6)에서 심각한 일정 차이를 조정하기 위하여 일정 기준선을 변경해야 할 수 있다.

• 예를 들어, 자원 최적화, 일정 압축, 선도와 지연 등의 적용 방법이 조정되면 일정 기준선도 달라지게 된다.

원가 기준선

• 활동 정의(6.2), 일정 개발(6.5), 일정 통제(6.6)에서 활동 구성이나 일정을 결정/조정하면 이에 맞게 원가 기준선도 갱신해야 할 수 있다.

• 예를 들어, 자원 최적화, 일정 압축, 선도와 지연 등의 적용 방법이 조정되면 원가 발생 패턴도 달라지게 된다.

• 총원가는 변하지 않고 원가 지출 일정만 달라질 수도 있지만 일반적으로는 원가 지출 일정과 개별 원가가 모두 갱신된다.

일정 관리 계획

• 활동 정의(6.2), 일정 개발(6.5), 일정 통제(6.6)에서 활동 구성이나 일정의 개발 및 관리 방법이 변경되면 이를 반영해야 할 수 있다.

③ 프로젝트 관리 계획은 변경 통제 대상이므로 반드시 변경 요청을 제출하고 CCB의 승인 받은 후에 갱신해야 한다.

④ 범위 기준선, 일정 기준선, 원가 기준선은 서로 밀접하게 연결되어 있으므로 주기적으로 비교하고 상호 일관성을 유지해야 한다.

16. 프로젝트 문서 갱신(Project Documents Updates)

① 프로젝트 관리 계획을 제외하고 프로젝트 관리에 활용되는 다양한 문서들이 승인된 변경 요청에 의해 또는 최신의 프로젝트 정보를 반영하기 위해 갱신될 수 있다.

② 활동 배열(6.3), 활동 기간 추정(6.4), 일정 개발(6.5), 일정 통제(6.6)에서 대표적으로 다음과 같은 갱신이 발생할 수 있다.

활동 속성

• 활동 배열(6.3), 활동 기간 추정(6.4), 일정 개발(6.5)에서 활동 구성, 수행 기간, 시작 및 종료 날짜 등이 결정되면서 갱신된다.

기간 추정치

• 일정 개발(6.5)에서 개별 활동의 수행 기간이 변경될 수 있다.

• 예를 들어, 자원 최적화나 일정 압축 결정을 반영해야 할 수 있다.

가정 목록

• 활동 배열(6.3), 활동 기간 추정(6.4), 일정 개발(6.5), 일정 통제(6.6)에서 일정을 개발하고 일정 성과를 반영하고 일정 차이를 통제하는 과정에서 다양한 가정과 제약 조건들이 갱신될 수 있다.

• 예) 활동의 의존 관계/순서/기간, 선도와 지연, 자원의 가용성/생산성/이용도, 자원의 스킬 및 숙련성 등과 관련한 가정 및 제약 조건

마일스톤 목록

• 활동 배열(6.3)에서 활동 간 의존 관계 및 수행 순서를 결정/조정하면서 마일스톤의 예상 날짜가 갱신될 수 있다.

추정의 근거

• 일정 통제(6.6)에서 일정 차이를 통제하는 과정에서 기간 추정 방법이 달라질 수 있고 이로 인해 추정의 근거가 갱신될 수 있다.

교훈점 기록부

• 활동 기간 추정(6.4), 일정 개발(6.5), 일정 통제(6.6)에서 더 효과적이고 효율적인 업무 수행 방법과 관련한 교훈을 기록한다.

프로젝트 일정

• 일정 통제(6.6)에서 일정 차이를 조정하기 위한 조치들과 일정 데이터의 변경을 반영하기 위해 프로젝트 일정이 갱신될 수 있다.

자원 달력

• 일정 통제(6.6)에서 자원 최적화나 일정 압축 등의 결정을 반영 자원의 이용 일정 및 이용율이 달라질 수 있다.

자원 요구사항

• 일정 개발(6.5)에서 자원 최적화나 일정 압축 결정을 반영하기 위해 초기에 분석한 자원 요구사항이 갱신될 수 있다.

위험 기록부

• 일정 개발(6.5), 일정 통제(6.6)에서 자원 최적화나 일정 압축 결정으로 인해 발생하는 새로운 기회와 위협을 반영해야 할 수 있다.