[PMP 이론 정리 - 5장] 05 PMBOK 가이드 프로세스 요약

1. 범위 관리 계획(5.1)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 범위 및 제품 범위의 정의, 확인, 통제 방법을 설명하는 범위 관리 계획을 작성한다.

② 편익: 프로젝트 전체 기간 동안 프로젝트 범위를 관리하는 방법에 대한 지침과 방향을 제시한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 헌장: 상위 수준에서의 프로젝트 설명/가정/제약 조건 및 프로젝트가 만족하고자 하는 상위 수준의 요구사항 등을 참조한다.

② 프로젝트 관리 계획: 프로젝트 수명 주기에 대한 설명, 품질 관리 계획, 개발 접근법 등을 참조한다.

③ 기업 환경 요인: 조직 문화, 인프라, 인사 관리, 시장 현황 등을 고려한다.

④ 조직 프로세스 자산: 정책 및 절차, 역사적 정보 및 교훈점 리파지토리 등을 참조한다.

(3) 도구 및 기법

① 전문가 판단: 과거의 수행된 유사한 프로젝트들 및 프로젝트가 속한 산업, 지식 분야, 응용 분야 등에 관한 지식/경험 보유자들의 도움을 받는다.

② 데이터 분석: 대안 분석 등의 기법을 활용한다.

③ 회의: 범위 관리 계획을 개발하기 위해 회의를 수행해야 할 수 있다.

(4) 산출물

① 범위 관리 계획: 제품 및 프로젝트 범위의 정의/확인/통제 방법을 설명한다.

② 요구사항 관리 계획: 요구사항을 수집/분석/문서화/관리하는 방법을 설명한다.

2. 요구사항 수집(5.2)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 목적을 달성할 수 있도록 이해관계자들의 필요 및 요구사항을 결정, 문서화, 관리한다.

② 편익: 제품 범위 및 프로젝트 범위 정의의 기반을 제시한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 헌장: 상위 수준의 프로젝트 설명 및 요구사항을 참조한다.

② 프로젝트 관리 계획: 범위 관리 계획, 요구사항 관리 계획, 이해관계자 교류 계획 등을 참조한다.

③ 프로젝트 문서: 가정 일지, 교훈점 기록부, 이해관계자 기록부 등을 참조한다.

④ 비즈니스 문서: 비즈니스 케이스에서 비즈니스 니즈를 만족하는 기준을 참조한다.

⑤ 협약: 프로젝트 및 제품 요구사항이 포함되어 있을 수 있다.

⑥ 기업 환경 요인: 조직 문화, 인프라, 인사 관리, 시장 상황 등을 고려한다.

⑦ 조직 프로세스 자산: 정책 및 절차, 과거에 수행한 프로젝트들의 역사적 정보 및 교훈점 리파지토리 등을 참조한다.

(3) 도구 및 기법

① 전문가 판단: 비즈니스 분석, 요구사항 도출/분석/문서화, 다이어그래밍 기법, 촉진, 갈등 관리 등에 관한 지식/경험 보유자들의 도움을 받는다.

② 데이터 수집: 브레인스토밍, 면담, 표적 집단, 설문지, 벤치마킹 등을 포함한다.

③ 데이터 분석: 마인드 매핑, 문서 분석 등을 포함한다.

④ 의사 결정: 투표, 다중 기준 결정 분석 등을 포함한다.

⑤ 의사소통: 친화도 등을 포함한다.

⑥ 대인 및 팀 스킬: 명목 집단, 관찰/대화, 촉진 등을 포함한다.

⑦ 배경도: 고려 대상 시스템이 최상위 수준에서 다른 외부 개체(조직, 시스템, 외부 저장소 등)와 어떻게 상호 작용하는지 묘사한다.

⑧ 프로토타입: 실제 제품을 제작하기 전에 예상되는 모델을 만들어 요구사항과 관련한 피드백을 조기에 얻는 기법이다. 예) 스토리보드

(4) 산출물

① 요구사항 문서: 비즈니스 요구사항, 이해관계자 요구사항, 솔루션 요구사항, 이전 요구사항, 프로젝트 요구사항, 품질 요구사항 등을 설명한다.

② 요구사항 추적 매트릭스: 각각의 요구사항에 부여된 고유한 식별자, 요구사항의 출처/내용/소유자/우선 순위/접수 날짜/현재 상태/인수 기준 등을 설명한다.

3. 범위 정의(5.3)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 및 제품에 대한 상세한 설명서를 개발한다.

② 편익: 프로젝트를 통해 산출해야 할 제품, 서비스 또는 결과물의 경계와 인수 기준을 설명한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 헌장: 상위 수준의 프로젝트 설명, 제품 특성, 승인 요구사항을 참조한다.

② 프로젝트 관리 계획: 범위 관리 계획 등을 참조한다.

③ 프로젝트 문서: 가정 일지, 요구사항 문서 등을 참조한다.

④ 기업 환경 요인: 조직 문화, 인프라, 인사 관리, 시장 상황 등을 고려한다.

⑤ 조직 프로세스 자산: 프로젝트 범위 명세서와 관련한 정책/절차/템플릿, 과거에 수행한 프로젝트들의 프로젝트 문서, 이전 단계 또는 프로젝트의 교훈점 등을 참조한다.

(3) 도구 및 기법

① 전문가 판단: 유사한 프로젝트에 대한 지식/경험 보유자들의 도움을 받는다.

② 의사 결정: 대안 분석, 다중 기준 결정 분석 등을 포함한다.

③ 대인 및 팀 스킬: 촉진 기법을 활용한 워크숍 및 워킹 세션을 활용한다.

④ 제품 수집: 제품 분할, 요구사항 분석, 시스템 분석, 시스템 공학, 가치 분석, 가치 공학 등의 기법을 포함한다.

(4) 산출물

① 프로젝트 범위 명세서: 프로젝트 범위 설명, 주요 인도물, 인수 기준, 가정 및 제약 조건, 프로젝트 배제사항 등을 포함한다.

② 프로젝트 문서 갱신: 가정 일지, 요구사항 문서, 요구사항 추적 매트릭스, 이해관계자 기록부 등이 갱신될 수 있다.

4. WBS 생성(5.4)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 인도물 및 프로젝트 작업을 더 작고 더 관리하기 쉬운 구성 요소들로 분할한다.

② 편익: 프로젝트를 통해 인도해야 할 대상물에 대한 프레임워크를 제시한다. 

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 범위 관리 계획 등을 참조한다.

② 프로젝트 문서: 프로젝트 범위 명세서, 요구사항 문서 등을 참조한다.

③ 기업 환경 요인: 산업계 특유의 WBS 표준 등을 고려한다.

④ 조직 프로세스 자산: 정책 및 절차, 과거에 수행한 프로젝트들의 프로젝트 파일, 과거에 수행한 프로젝트들의 교훈점 등을 참조한다.

(3) 도구 및 기법

① 전문가 판단: 유사한 프로젝트에 대한 지식/경험 보유자들의 도움을 받는다.

② 분할: 프로젝트 범위 및 프로젝트 인도물을 더 작고 관리 가능한 부분으로 나눈다.

(4) 산출물

① 범위 기준선: 프로젝트 범위 명세서, WBS, 작업 패키지, 기획 패키지, WBS 사전 등을 포함한다.

② 프로젝트 문서 갱신: 요구사항 문서 등이 갱신될 수 있다.

5. 범위 확인(5.5)

(1) 개요

① 목적: 완성된 프로젝트 인도물에 대한 인수를 공식화한다.

② 편익: 인수 과정의 객관성을 부여하고 각각의 인도물을 확임함으로써 최종 제품, 서비스 또는 결과물의 인수 가능성을 향상한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 범위 관리 계획, 요구사항 관리 계획, 범위 기준선 등을 참조한다.

② 프로젝트 문서: 품질 보고서, 교훈점 기록부, 요구사항 문서, 요구사항 추적 매트릭스 등을 참조한다.

③ 검증된 인도물: 품질 통제(8.3)에서 정확성 검증을 받은 인도물이다.

④ 작업 성과 데이터: 요구사항의 준수 정도, 비적합 항목의 개수 및 심각성, 프로젝트 기간에 수행된 확인 주기의 수 등의 내용을 참조한다.

(3) 도구 및 기법

① 검사: 합의한 범위가 완수되고 요구사항이 만족되었는지 판단하기 위한 측정, 평가, 검토, 검증, 확인 등을 포함한다.

② 의사 결정: 투표 등을 포함한다.

(4) 산출물

① 인수된 인도물: 고객 또는 후원자로부터 인수 기준이 만족되었다고 공식적으로 승인 및 결제를 받은 인도물이다. 

② 작업 성과 정보: 프로젝트 범위의 수행 현황을 측정한 데이터를 범위 기준선과 비교 분석한 결과로서 심각한 차이에 대해서는 적절한 조치가 필요하다.

③ 변경 요청: 인수 기준을 만족하지 못한 인도물의 하자를 보수하려면 변경 요청이 필요할 수 있다.

④ 프로젝트 문서 갱신: 가정 일지, 요구사항 문서, 요구사항 추적 매트릭스, 이해관계자 기록부 등이 갱신될 수 있다.

6. 범위 통제(5.6)

(1) 개요

① 목적: 프로젝트 및 제품 범위의 현황을 감시하고 범위 기준선의 변경을 관리한다.

② 편익: 프로젝트 전체 기간 내내 범위 기준선을 유지관리한다.

(2) 투입물

① 프로젝트 관리 계획: 범위 관리 계획, 요구사항 관리 계획, 변경 관리 계획, 형상 관리 계획, 범위 기준선 등을 참조한다.

② 프로젝트 문서: 교훈점 기록부, 요구사항 문서, 요구사항 추적 매트릭스 등을 참조한다.

③ 작업 성과 데이터: 접수 받은 변경 요청의 수, 승인된 변경 요청의 수, 완료된 인도물의 수 등의 내용을 참조한다.

④ 조직 프로세스 자산: 기존의 공식적 및 비공식적 범위, 통제 관련 정책/절차/지침, 감시 및 보고 방법, 사용 예정 템플릿 등을 참조한다. 

(3) 도구 및 기법

① 데이터 분석: 차이 분석, 추세 분석 등을 포함한다.

(4) 산출물

① 작업 성과 정보: 범위 기준선과 프로젝트 범위 관련 성과를 비교하고 상황에 비추어 해석한 결과이다.

② 변경 요청: 프로젝트 관리 계획에 포함된 원가 기준선, 범위 기준선, 다른 구성요소들에 대한 변경 요청이 발생할 수 있다.

③ 프로젝트 관리 계획 갱신: 범위 관리 계획, 범위 기준선, 일정 기준선, 원가 기준선 등을 참조한다.

④ 프로젝트 문서 갱신: 교훈점 기록부, 요구사항 문서, 요구사항 추적 매트릭스 등이 갱신될 수 있다.