[PMP 이론 정리 - 5장] 04 산출물 - 프로젝트 범위 관리 (2/2)

5. 프로젝트 범위 명세서(Project Scope Statement)

(1) 의의

① 수집한 요구사항 중에서 최종 인도물에 반영하여 프로젝트 범위에 포함할 경계를 공식적으로 정의하고 범위를 만족하기 위한 방안을 상세하게 설명한 문서이다.

② 이 문서는 이해관계자들 간 프로젝트 범위에 대한 공통적 이해를 공유하고 향후 의사결정의 기초를 제공하는 데 중요한 역할을 한다.

③ 프로젝트 범위는 프로젝트 범위 명세서를 확정할 때 공식적으로 정의된다.

(2) 중요 고려 사항

① 요구사항 문서: 프로젝트 범위 명세서를 작성하는 데 가장 중요한 투입물은 요구사항 문서로서 확정된 전체 요구사항을 기준으로 포함사항과 배제사항을 결정하게 된다. 

② 프로젝트 헌장: 프로젝트 범위를 신중하게 결정하기 위해서 프로젝트 헌장도 다시 고려해야 하는데 특히 상위 수준의 제품 특성 및 승인 요구사항 등을 반영해야 한다.

③ 가정 일지: 제품, 이해관계자, 프로젝트 및 기타 요소에 대한 가정과 제약 조건을 고려하기 위하여 가정 로그를 참고한다.

(3) 포함 내용

① 인도물 및 결과물 설명: 주요 인도물 및 기타 제출 대상 결과물들을 상세하게 정의한다.

② 프로젝트 경계 및 배제사항: 이전해야 할 제품이나 서비스 또는 결과물의 기능, 규격, 수량 등을 명확하게 설명하고 포함사항과 배제사항을 정의하여 오해가 없도록 한다.

③ 인수 기준: 고객 및 핵심 이해관계자가 범위 확인 및 인수 여부를 결정할 때 적용하기로 합의한 인수 기준(acceptance criteria)을 설명한다.

④ 가정 및 제약: 프로젝트 범위를 정의하는 데 전제가 된 가정 및 제약 조건을 명시함으로써 상황이 바뀔 경우 인도하게 될 프로젝트 범위가 변경될 수 있음을 알려야 한다.

⑤ 프로젝트 범위 명세서는 한 번에 작성되는 경우는 드물며 대부분 점진적 정교화 과정을 거쳐 단계적으로 확정된다.

6. 범위 기준선(Scope Baseline)

(1) 의의

① 범위 기준선(Scope baseline)이란 프로젝트 범위를 확정적으로 정의하는 핵심적인 문서들을 통칭하는데 주로 다음과 같은 문서들을 가리킨다.

범위 기준선 = 프로젝트 범위 명세서 + WBS + WBS 사전

② 범위 기준선은 중요한 변경 관리 대상 중의 하나이기 때문에 함부로 변경할 수 없으며 반드시 PM이나 CCB와 같은 변경 승인권이 있는 주체가 승인할 때 변경 가능하다.

③ 범위 기준선은 각종 성과 평가의 중요한 기준이 되며 프로젝트 관리 계획을 구성하는 핵심 요소 중 하나이다.

④ 범위 정의(5.3)와 WBS 생성(5.4)의 산출물들이 결합되어 범위 기준선을 구성한다.

(2) 프로젝트 범위 명세서

① 요구사항 문서는 범위 기준선에 포함되지 않지만 요구사항 문서에 기초하여 작성한 프로젝트 범위 명세서는 범위 기준선에 포함된다.

② 내용 검증과 승인을 받은 프로젝트 범위 명세서는 프로젝트 목적을 달성하고 요구사항을 만족하기 위한 제품, 서비스 또는 프로젝트 결과물을 설명한다.

(3) WBS(작업 분할 구조)

① WBS는 일반적으로 차트 또는 계층도 형태로 작성되며 구성 요소들은 다음과 같다.

② WP(작업 패키지): 프로젝트 범위를 구성하는 최하위 수준의 작업 요소들이다.

③ COA(Code of Account, 계정 코드): WP를 고유하게 식별하기 위한 식별자이다.

④ PP(기획 패키지): WBS를 구성하는 요소로서 작업 내용은 정의되었지만 상세한 일정 활동을 도출할 수 없으며 CA(통제 계정)에 속하지만 WP보다는 상위 수준의 항목이다.

(4) WBS 사전(dictionary)

① WBS를 구성하는 각각의 요소에 대한 상세한 설명과 정보를 정리한 문서이다.

② WP에 대한 정의와 설명: COA, 작업에 대한 설명, 책임자 및 수행 조직 등

③ 일정/원가 정보: 일정 마일스톤 목록, 일정 활동, 소요 자원, 원가 추정치 등

④ 작업 요구사항: 가정 및 제약, 품질 요건, 계약 정보, 인수 기준, 기술 참고 자료 등 

7. 인수된 인도물(Accepted Deliverables)

① 인수(Acceptance)란 프로젝트 범위가 완수되었으며 프로젝트 인도물을 납품해도 좋다는 프로젝트 의뢰 조직 또는 핵심 이해관계자들에 의한 공식적 결정을 가리킨다.

② 인도물이 인수하게 되면 인도물과 관련한 위험이 인수자에게 이전된다.

③ 범위 확인(5.5)의 산출물로서 최종 제품, 서비스, 결과 이전(4.7)에 투입된다.

8. 작업 성과 정보(Work Performance Information)

① 프로젝트 범위의 수행 현황을 측정한 데이터를 범위 기준선과 비교 분석한 결과로서 심각한 차이에 대해서는 적절한 조치가 필요하다.

② 범위 확인(5.5)과 범위 통제(5.6)의 산출물이다.

9. 변경 요청(Change Requests)

① 데이터 분석을 한 결과 임의로 변경할 수 없는 문서나 기준선 등을 변경해야 할 수 있다.

② 이럴 경우 변경 통제 위원회(CCB)에 변경 요청을 제출한다.

③ 범위 확인(5.5)과 범위 통제(5.6)의 산출물로서 통합 변경 통제 수행(4.6)에 투입된다.

10. 프로젝트 관리 계획 갱신(Project Management Plan Updates)

① 프로젝트 관리 계획은 변경 통제 대상이기 때문에 변경 통제 위원회(CCB)에 의한 변경 요청 승인이 이루어져야만 갱신된다.

② 범위 통제(5.6)의 결과로 범위 관리 계획 및 기준선(범위, 일정, 원가)이 갱신될 수 있다.

11. 프로젝트 문서 갱신(Project Documents Updates)

① 범위 정의(5.3), WBS 생성(5.4), 범위 확인(5.5), 범위 통제(5.6)에서 발생한다.

② 가정 일지, 요구사항 문서, 요구사항 추적 매트릭스, 이해관계자 기록부, 교훈점 기록부 등의 문서가 갱신될 수 있다.