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10장 의사소통 관리

PMP - 5판 크램 2017. 11. 22. 18:48

의사소통 모델- 송신자 + 정보 + 메시지 + Encode + 매체(Media) + Decode + 수신자- Noise + Acknowledgement + Feedback 의사소통 채널 수- n×(n-1) / 2- 일반적으로 PM 역시 프로젝트 팀원에 포함된다. Full timer와 part timer를 구분할 필요 없다. Q1. 당신은 팀원 수가 5명인 프로젝트 팀의 PM이다. 전체 채널 수는?A. 6B. 10C. 15D. 21 Q2. 당신은 팀원 수가 5명인 프로젝트 팀과 일하는 PM이다. 전체 채널 수는?A. 6B. 10C. 15D. 21 Q3. PM이 3명의 엔지니어와 함께 일을 하고 있는데, 엔지니어 하나가 이제 full time으로 일을 할 수 없다고 한다. 그리고 part time으로 한 명..

9장 인적 자원 관리

PMP - 5판 크램 2017. 11. 21. 18:04

리더십- 상황에 따라 적절한 리더십을 선택한다. 프로젝트 초기, 팀 성숙도 낮을 때는 독재적 리더십.- 리더십 스타일: Directing → Coaching → Facilitating / Supporting → Delegating※ 순서 기억 방법: 감독 → 코치 → 주장 선수 / 응원단 → TV 시청자 연상- 카리스마: 프로젝트 비전과 목표를 제시하고 팀원들을 격려하고 감동을 주어 독려하는 리더십 Q1. 팀의 성숙도가 낮고 사안이 긴급하다. 적절한 리더십은?A. 독재적B. 민주적C. 방임적D. 카리스마 Q2. PM이 프로젝트 비전을 설명하면서 감동적인 연설을 하였다. 어떤 리더십인가?A. 독재적B. 민주적C. 방임적D. 카리스마 여러 도구 및 기법- RAM(Responsibility Assignment..

8장 품질 관리

PMP - 5판 크램 2017. 11. 20. 19:54

품질 비용(Cost of Quality)- 품질비용 = 적합비용 + 비적합비용 = 예방비용 + 평가비용 + 실패비용- 적합성 비용(Conformance Cost): 품질 명세를 만족하기 위한 비용. 예방 비용(Prevention cost)과 평가 비용(appraisal cost)으로 나뉜다.- 부적합성 비용(Non-conformance cost): 품질 명세를 만족하지 못해서 발생하는 비용. 내부 실패 비용(Internal failure cost)와 외부 실패 비용(external failure cost)로 나뉜다. 대분류 소분류 사례 적합성 비용 예방 비용 교육 및 훈련, 설계, R&D, 사전 테스트 비용 평가 비용 검사, QC 비용, 사후 테스트 비용 부적합성 비용 내부 실패 비용 (프로젝트에서 발견..

7장 원가 관리 (퀴즈)

PMP - 5판 크램 2017. 11. 19. 00:35

예비 자원 분석(Reserve analysis)- Contingency Reserve(CR): 발생 가능한 변경을 대비함. 원가 기준선 & BAC에 포함. PM에게 권한- Management Reserve(MR): 발생을 전혀 예상하지 못한 변경을 대비함. 고위 경영진에 권한 기성고 분석(EVA: Earned Value Analysis)- PV(Planned Value): 특정 시점까지 계획된 작업의 계획된(예산상의) 가치의 합☞ PV = 계획된 작업 × 계획된 비용 - EV(Earned Value): 특정 시점까지 실행된 작업의 계획된 가치의 합☞ PV = 실행된 작업 × 계획된 비용 - AC(Actual Cost): 특정 시점까지 실제로 지불된 비용의 합☞ PV = 실행된 작업 × 실행된 비용 - S..

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