[PMP 이론 정리 - 6장] 01 프로젝트 일정 관리 개요 (1/2)

1. 프로젝트 일정 관리

(1) 의의

① 프로젝트 일정(Project Schedule): 프로젝트 범위, 가용 자원, 소요 자원 및 원가 등을 고려하여 결정하며 프로젝트 성과 평가의 중요한 기반이 된다.

② 프로젝트 일정을 개발하려면 프로젝트 범위를 기초로 일정 활동(schedule activity)를 식별한 다음 일정 활동 간 의존 관계(순서)를 분석하고 각 활동의 소요 기간을 추정한다.

③ 이러한 정보를 기초로 일정을 작성하는데 일정은 상기의 정보 외에도 각 활동의 시작 날짜와 완료 날짜를 명시한다.

일정 = 활동 + 활동 순서 + 활동 기간 + 시작 날짜 및 완료 날짜

④ 일정을 구성하는 요소들인 활동 수행 순서, 수행 기간, 시작 및 완료 날짜는 일정과 원가 사이의 상충 관계 등 복합적인 요인들을 고려하여 결정한다.

⑤ 아래와 같은 순서에 따라 프로젝트 일정을 수립한 다음에는 상황 변화와 위험 요소 등을 반영하면서 일정에 따라 프로젝트 활동을 수행한다.

활동 식별  ⇨ 활동 간 의존 관계 파악 ⇨ 활동 기간 추정 ⇨ 시작 및 완료 날짜 결정

⑥ 그런 다음 사전에 설정한 시점마다 범위 및 원가와 함께 일정 성과를 감시하고 기준선과의 차이를 분석하고 시기 적절한 통제 방안을 수립하여 시행한다.

⑦ 일정 수립의 상세화 정도는 프로젝트의 규모, 복잡성, 신규성 등에 의해 의존하며 연동 기획(rolling wave planning) 접근법을 통해 단계적으로 상세화하는 것이 일반적이다.

⑧ 규모가 작고 단순하며 과거에 유사한 프로젝트를 수행한 경험이 있는 경우에는 간략한 일정으로도 프로젝트 일정 관리가 가능할 수 있다.

⑨ 이에 반해 규모가 크고 복잡하거나 이해관계자들이 많으며 대단히 새로운 프로젝트의 경우 프로젝트 일정 개발과 관리를 위한 노력이 상당히 요구될 수 있다.

⑩ 또한, 프로젝트 일정 관리는 프로젝트가 채택하고 있는 단계 구성과 수명 주기 모형(예견적, 증분적, 반복적)에 따라 스타일이 달라질 수 있다.

⑪ 자동화된 일정 수립 도구와 기법은 일정 관리의 효과성과 효율성을 향상한다. 

(2) 프로세스 구성

① 프로젝트 일정 관리: 프로젝트의 목적과 범위가 승인 받은 시한 내에 시기 적절하게 완수되도록 관리하는 것이 목적이다.

② 일정은 가장 중요한 갈등 요인이므로 프로젝트 일정은 매우 세심하게 관리해야 한다.

③ PMBOK 가이드는 프로젝트 일정 관리 프로세스를 다음과 같이 제시한다.

④ 일정 관리 계획(6.1): 일정 기획/개발/관리/통제를 위한 정책/절차/방법을 문서화하여 프로젝트 일정 관리를 위한 지침과 방향을 제시한다.

⑤ 활동 정의(6.2): 인도물 생산에 필요한 세부 활동들을 식별하고 문서화하여 작업 패키지를 프로젝트 작업 관리의 기초인 활동들로 분할한다.

⑥ 활동 배열(6.3): 프로젝트 활동들 사이의 관계를 식별하고 문서화하여 제약 하에서 효율을 극대화하는 논리적 작업 순서를 정의한다.

⑦ 활동 기간 추정(6.4): 추정한 자원으로 각 활동을 완료하는 데 필요한 기간을 추정하여 각 활동을 완료하는 데 걸리는 시간 정보를 제공한다.

⑧ 일정 개발(6.5): 프로젝트 실행 및 감시/통제에 사용할 일정 모델을 생성하여 활동의 완료 날짜를 포함하는 프로젝트 일정 모델을 작성한다.

⑨ 일정 통제(6.6): 프로젝트 현황을 감시하고 일정 기준선의 변경을 관리하여 프로젝트 전체 기간 동안 일정 기준선을 유지 관리한다.

2. 관련 개념

(1) 활동, 사건, 마일스톤

① 프로젝트 팀은 프로젝트 활동을 수행하여 얻은 결과물들을 결합하여 WP(작업 패키지)와 인도물을 완성하고 더 나아가 프로젝트 범위를 완수한다.

활동 수행 ⇨ WP 및 인도물 완성 ⇨ 범위 완수

② 활동(Activity): 자원을 소비하고 시작과 끝이 있으며 0보다 큰 수행 기간을 가진다.

③ 사건(Event): 어떤 일의 발생 자체 또는 그로 인해 벌어지는 상황을 가리키는 표현으로서 자원을 소비하지 않으며 수행 기간은 0으로 간주된다. 

④ 마일스톤(Milestone): 사건의 일종으로서 사건의 파급 효과 및 사건의 의미로 인해 중요하게 여겨지는 사건을 가리킨다.

⑤ 프로젝트 팀원들은 자신이 수행할 활동들이 무엇이며 이를 어떻게 수행할지에 관심이 많지만 관리자들과 경영진은 프로젝트와 관련한 마일스톤들에 더 많은 관심을 가진다.

(2) 일정 모델(Schedule Model)

① 일정 모델이란 프로젝트 활동들의 수행 계획으로서 프로젝트 일정 산출하는 데 사용되는데 다음과 같은 정보를 포함한다.

일정 모델 = 활동 + 순서 + 의존 관계 + 기간 + 착수/종료 날짜 + 자원 + 기타 요소

② 일정 모델을 수립하려면 먼저 프로젝트 범위를 기초로 일정 활동(schedule activity)를 식별하고 그런 다음 일정 활동 간 수행 순서와 의존 관계를 분석해야 한다

③ 그런 다음 각 일정의 소요 기간을 추정하고 프로젝트 내외부 환경을 고려하여 각각의 활동을 시작하고 완료하는 목표 날짜를 결정하면 일정이 완성된다.

활동 식별  ⇨ 활동 간 의존 관계 파악 ⇨ 소요 기간 추정 ⇨ 시작 및 완료 날짜 결정

④ 한편, 활동의 소요 기간은 투입 자원의 수량과 역량에 따라 달라진다.

⑤ 완성된 일정 모델을 실천할 때는 계획된 활동의 순서도 중요하지만 상황의 변화와 미래의 위험 요소도 고려하는 유연성이 필요하다.

⑥ 그런 다음 사전에 설정한 시점마다 범위 및 원가와 함께 일정 성과를 감시하고 기준선과의 차이를 분석하고 시기 적절한 통제 방안을 수립하여 시행한다.

(3) 선도와 지연

① 일정 관리 프로세스 중에 고려해야 할 중요한 한 가지 사항은 활동 간 의존 관계이다.

② 의존 관계(Dependency)란 활동의 수행 순서, 선행 활동과 후행 활동 사이의 종료 및 착수 조건, 선도와 지연 등을 포함한다.

③ 선도와 지연의 의미는 다음과 같다.

선도(Lead)

• 선행 활동이 완료되기 전에 후행 활동을 착수한다.

• 선도 기간은 두 활동 사이를 연결하는 화살표 위에 음수로 표시한다. 

지연(Lag)

• 선행 활동이 완료(또는 시작)되고 일정 기간 후에 후행 활동을 착수한다.

• 지연 기간은 두 활동 사이를 연결하는 화살표 위에 양수로 표시한다.

④ 이러한 의존 관계는 효과적인 프로젝트 수행은 물론 효율적인 시간 및 자원 활용에도 필수적이기 때문에 반드시 정확하고 철저하게 파악해야 한다.

(4) 추정치의 유형

① 활동의 수행 기간은 활용 가능한 정보의 양에 따라 정밀도 또는 오차의 범위가 달라진다.

② 추정 구간이 넓을 수록 정밀도가 떨어지고, 좁을 수록 정밀도가 높아진다.

③ 추정치의 유형은 ROM(Rough Order of Magnitude) 추정치, 예산(budget) 추정치, 확정(definitive) 추정치로 구분하는데 정밀도는 다음과 같은 순서로 증가한다.

ROM 추정치 ＜ 예산 추정치 ＜ 확정 추정치

(5) 지정된 날짜(Imposed Date)

① 특정한 활동은 기술/법규/정책 등의 사유로 필수적으로 준수해야 하는 날짜들이 있을 수 있는데 이를 지정된 날짜라고 하며 다음과 같은 유형이 있다.