[PMP 이론 정리 - 3장] 01 PMI 윤리 및 전문직 행동 강령 (1/3)

1. 비전과 적용 대상

1.1 비전과 목적

우리는 프로젝트 관리 실무자로서 올바르고 명예롭게 행동할 것을 약속한다. 우리는 높은 기준을 수립하고 직장과 가정 및 직무 수행 현장 등 생활의 모든 부면에서 이를 준수하기 위해 최선을 다한다.

본 윤리 및 전문직 행동 강령은 우리 자신에 대한 그리고 전세계 프로젝트 관리 직무에 종사하는 동료 실무자들에 대한 기대사항을 설명한다. 본 강령은 우리가 지향하는 이상과 더불어 직무나 자원 봉사를 수행할 때 적용되는 필수적 행위를 명시한다.

본 강령의 목적은 프로젝트 관리 업계에 대한 신뢰를 고무하고 각자가 유능한 실무자로 발전하도록 돕는 것이다. 이를 위해 적절한 행위가 무엇인지에 대한 프로젝트 관리 업계 전반에 걸친 이해를 확립하고자 한다. 우리는 하나의 집단으로서 프로젝트 관리 직무 종사자들의 신용과 명성은 실무자 개개인의 행동이 모여 형성된다고 확신한다.

우리는 우리 각자가 그리고 우리 전체가 본 윤리 및 전문직 행동 강령을 받아들임으로써 프로젝트 관리 업계의 발전에 기여할 수 있다고 확신한다. 또한, 우리는 본 강령이 특히 우리의 도덕성(integrity)이나 가치관을 타협하도록 강요하는 어려운 상황에 직면했을 때 현명한 결정을 내리도록 도와 줄 것이라고 확신한다.

우리는 본 윤리 및 전문직 행동 강령이 사람들이 윤리와 가치에 관해 연구하고 숙고하며 집필하는 데 촉진제가 되기를 바란다. 더 나아가 본 강령이 궁극적으로 프로젝트 관리 업계의 부흥과 발전에 기여하기를 바란다.

1.2 본 강령의 적용 대상자

본 윤리 및 전문직 행동 강령의 적용 대상은 다음과 같다.

1.2.1 모든 PMI 회원

1.2.2 PMI의 회원은 아니지만 다음 기준 중 하나 이상을 만족하는 사람

• 비회원이면서 PMI 자격증을 보유하고 있는 사람

• 비회원이면서 PMI 자격 인증 절차를 신청한 사람

• 비회원이면서 PMI를 위한 자원 봉사자로 일하는 사람

(해설) 한때 PMI 자격증 보유자는 PMI 회원 여부를 떠나 PMP 또는 CAPM 전문직 행동 강령을 따를 것이 요구된 적이 있었으나 지금은 PMI 윤리 및 전문직 행동 강령만 따르면 된다. 과거에는 PMI가 회원과 자격증 보유자를 분리하여 각각의 윤리 기준을 제시하였다. 하지만 본 강령 개발에 기여한 이해관계자들은 여러 강령이 존재하는 것은 좋지 않으며 모두가 하나의 높은 기준을 따라야 한다는 결론을 내렸다. 따라서 본 강령은 PMI 회원 그리고 회원 여부를 떠나 PMI 자격증 신청자와 보유자에게 적용된다.

1.3 본 강령의 구조

본 윤리 및 전문직 행동 강령을 구성하는 행동 기준들은 프로젝트 관리 직무 종사자들 사이에 가장 중요한 것으로 파악된 네 가지 가치에 연결되어 있다. 본 강령의 일부 절에는 해설이 포함되어 있다. 이러한 해설들은 본 규정의 필수 부분은 아니며 예시 및 세부 설명을 위한 것이다. 맨 뒤에는 용어 정리가 실려 있다. 용어 정리는 행동 강령에 사용되는 단어와 문구를 정의한다. 편의상 용어 정리에 실린 용어들은 본 강령에서 밑줄을 그어 표시하였다.

1.4 본 강령을 뒷받침하는 가치

전세계 프로젝트 관리 실무자들에게 의사 결정의 기준이면서 행동의 지침이 되는 가치를 알려 달라고 요청하였다. 전세계 프로젝트 관리 직무 종사자들이 가장 중요하다고 규정한 가치는 책임감, 존중심, 공정성, 정직성이다. 본 강령은 이 네 가지 가치를 토대로 한다.

1.5 기대 및 필수 행동(Aspirational and Mandatory Conduct)

본 윤리 및 전문직 행동 강령의 각 절은 기대 기준과 필수 기준을 포함한다. 기대 기준은 실무자로서 우리가 힘써 옹호해야 할 행동을 설명한다. 기대 기준은 준수 여부를 판단하기가 쉽지 않지만 전문직 종사자인 우리 자신에 대한 기대사항으로서 선택사항이 아니다.

필수 기준은 확고한 요구사항을 규정하며 어떤 경우에는 실무자의 행동을 제한하거나 금지한다. 필수 기준에 어긋나게 행동하는 실무자들은 PMI의 ERC(Ethics Review Committee, 윤리 심의 위원회)에 의한 징계 절차에 회부된다.

(해설) 기대 기준이 적용되는 행동과 필수 기준이 적용되는 행동은 상호 배타적이지 않다. 다시 말해 하나의 특정한 행동이나 과실(omission)이 기대 기준과 필수 기준 모두를 위반한 것일 수 있다.

2. 책임감(Responsibility)

2.1 책임감에 대한 설명

책임감이란 자신이 내린 결정 또는 내리지 못한 결정, 취한 행동 또는 취하지 못한 행동 및 그로 인한 결과에 대해 주인의식(ownership)을 가져야 할 우리의 의무이다.

2.2 책임감: 기대 기준

우리는 전세계 프로젝트 관리 실무자 중 하나로서 다음과 같이 행동한다.

2.2.1 우리는 사회, 공공 안전 및 환경에 최선의 이익이 되도록 결정하고 행동한다.

2.2.2 우리는 자신의 배경, 경험, 스킬 및 자격에 맞는 업무만을 수락한다.

(해설) 특정 업무가 우리에게 경력 개발이나 경력 확장의 기회를 제공하는 경우, 핵심 이해관계자들에게 우리의 자격 부족에 관해 완전하고 시기 적절하게 통지하여 그들이 우리를 해당 업무에 배정하는 것이 적절한지 판단할 수 있게 해야 한다.

계약 체결 관련 업무를 수행하는 경우, 우리는 조직이 수행할 수 있는 업무에만 입찰하고 작업을 수행할 자격이 있는 사람들만 해당 업무에 배정한다.

2.2.3 우리는 약속한 일, 다시 말해 하겠다고 한 일을 이행한다.

2.2.4 우리는 자신의 실수와 과실(omission)에 대해 주인의식을 가지고 즉시 시정한다. 다른 사람의 실수나 과실을 발견한 경우 즉시 적절한 당사자에게 전달한다. 우리는 실수나 태만으로 인한 모든 문제와 그로 인한 결과에 대한 책임(accountability)을 인정한다.

2.2.5 우리는 우리에게 맡겨진 사유 정보 및 기밀 정보를 보호한다.

2.2.6 우리는 본 강령을 옹호하고 서로에게 강령에 대한 책임감을 요구한다.

2.3 책임감: 필수 기준

우리는 전세계 프로젝트 관리 실무자 중 하나로서 우리 자신과 동료 실무자들에게 다음 사항을 준수할 것을 요구한다.

규제 및 법적 요구조건

2.3.1 우리는 작업, 직무 및 자원 봉사 활동에 적용되는 정책, 규칙, 규제 및 법률을 파악하고 옹호한다.

2.3.2 우리는 비윤리적이거나 위법한 행동을 적절한 경영진에게 그리고 필요한 경우 그러한 행동으로 인해 영향을 받는 당사자들에게 보고한다.

(해설) 이러한 규정은 몇 가지 시사점이 있다. 구체적으로 말해 우리는 도난, 사기(fraud), 부패, 횡령, 뇌물 등 모든 위법 행위에 관여하지 않는다. 더 나아가 지적 재산권을 포함하여 타인의 재산권을 침해하거나 오용하지 않으며 말이나 글로 근거 없이 명예를 훼손하는 일에 연루되지 않는다. 전세계 실무자들과 FGI(핵심 그룹 인터뷰)를 수행한 결과 이러한 유형의 위법 행위들을 문제로 지적하였다.

우리는 프로젝트 관리 실무자 및 업계 대표자로서 다른 사람이 위법 행위에 관여하는 것을 방조하거나 협력하지 않는다. 우리는 위법 또는 비윤리적 행동을 보고한다. 보고는 쉬운 일이 아니며 부정적 결과를 낳을 수 있음을 안다. 최근 기업들의 추문이 알려지면서 많은 조직에서 위법 또는 비윤리적 행동을 폭로하는 직원들을 보호하는 정책을 채택하였다. 일부 정부들 역시 진실을 폭로하는 직원을 보호하는 법률을 채택하였다.

비윤리적 행위에 대한 고발(Ethics Complaints)

2.3.3 우리는 본 강령의 위반사항을 처리하도록 적절한 기구에 의뢰한다.

2.3.4 우리는 사실로 뒷받침된 비윤리적 행위에 대해서만 고발한다.

(해설) 이러한 규정은 몇 가지 시사점이 있다. 우리는 윤리 위반과 관련하여 그리고 고발자 입장이든 답변자 입장이든 정보 수집과 관련하여 PMI와 협력한다. 또한, 모든 사실을 파악하지 못한 채 다른 사람을 윤리적 비행으로 고발하지 않는다. 우리는 더 나아가 타인에 대해 악의적으로 허위 주장을 하는 사람은 징계 조치를 받게 한다.

2.3.5 우리는 윤리적 문제를 제기한 사람에게 보복하는 사람은 징계 조치를 받게 한다.