PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 12. 21:00
3. 전문가 판단(Expert Judgment)① 품질 관리 계획(8.1)에서 품질 보증(QA), 품질 통제(QC), 품질 개선(QI), 품질 측정, 품질 시스템 등에 대한 지식과 전문성을 가진 사람의 도움을 받는다. 4. 의사 결정(Decision Making)① 품질 관리(8.2)에서 품질 문제 해결 또는 품질 개선을 위한 선택을 할 때 복합 기준 결정 분석(multicriteria decision analysis)을 활용할 수 있다. 5. 테스트 및 검사 기획(Test and Inspection Planning)① 품질 관리 계획(8.1)에서 PM과 프로젝트 팀은 프로젝트 산출물들이 이해관계자들의 필요와 기대 및 요구사항을 만족하는지를 테스트 및 검사하기 위한 방법을 수립한다.② 테스트와 검사는 산..
PMP - 6판/5. 범위 관리 크램 2017. 9. 29. 00:30
8. 대인 관계 및 팀 스킬(Interpersonal and Team Skills)① 이른바 소프트 스킬(Soft skill)이라고도 불리는 대인 관계 및 팀 스킬은 다양한 이해관계자들과 협력하여 통합된 결과를 효과적으로 이끌어 내는 데 기여한다.② 범위 관리의 경우 요구사항 수집(5.2)와 범위 정의(5.3) 과정에서 이해관계자들의 다양한 의견과 기대를 반영할 때 다음과 같은 기법들이 활용될 수 있다. (1) 명목 그룹(Nominal Group)① 참석자들은 각자의 아이디어를 차례로 자유롭게 발표하지만 서로 토론하지는 않는다.② 브레인스토밍의 확장 기법으로서 우선순위를 부여하거나 최종안을 결정할 때 사용된다.③ 발표 내용을 토대로 전체 아이디어 목록을 만들고 비밀 투표를 통해 채택안을 정한다.④ 명목 ..