[CISA 이론 정리 - 2장] 01 기업 거버넌스와 IT 거버넌스 (1/2)

1. 기업의 사회적 책임

(1) 이해관계자(Stakeholders)

① 이해관계자란 조직 활동과 의사 결정 과정에서 고려해야 할 개인/단체/조직을 통칭한다.

② 이해관계자는 조직의 내/외부에 존재하며 조직의 활동과 의사 결정으로부터 영향을 받기 때문에 역으로 조직의 활동과 의사 결정에 영향을 주려고 하며 실제로 주게 된다.

③ 이해관계자들과의 이해 관계를 고려하지 않는 조직은 지속 가능한 발전을 할 수 없다.

(2) 지속 가능한 발전(SD: Sustainable Development)

① UN 산하 세계환경개발위원회(WCED)가 1987년에 발간한 ‘우리의 공동 미래(Our Common Future)’라는 일명 브룬트란트 보고서에 따르면 지속 가능한 발전이란 “미래 세대가 자기 세대의 필요를 충족시킬 수 있는 능력을 훼손하지 않으면서 현 세대의 필요를 충족시키는 발전(Development that meets the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs)”이다.

② 지속 가능한 발전은 범지구적이고 범인류적인 가치관으로 인정 받고 있다.

(3) 기업의 사회적 책임(CSR: Corporate Social Responsibility)

① 전통적으로 기업의 존재 목적은 이윤 또는 주주(stockholder)의 부의 극대화였다.

② 기업의 사회적 책임은 여기에 사회와 환경에 대한 윤리적 책임을 추가한다.

③ SD와 CSR은 공통적으로 흔히 3P라고 세 가지 기본 가치를 지향한다.

이윤(Profit)

• 기업은 기본적으로 효율적인 영업 활동을 통해 이윤을 창출해야 한다.

• 지속적 이윤 창출은 안정적인 일자리 공급과 지역 경제에 기여한다.

사람(People)

• 기업은 다양한 이해관계자들의 권리,이해,복지를 고려해야 한다.

• 이해가 침해된 이해관계자들은 조직에 적대적이 될 수 있다.

환경(Planet)

• 자원을 남획하고 환경을 파괴하는 기업은 결국 퇴출될 것이다.

• 환경 문제는 특정 국가나 사회에 국한되지 않은 인류 공통의 과제이다.

(4) ISO 26000

① ISO 26000은 사회적 책임에 관한 세계적인 표준 모델로서 다음과 같은 원칙을 제시한다.

설명 책임(Accountability)

• 조직은 사회, 경제, 환경에 미치는 영향에 대한 설명 책임이 있다.

• 조직은 적절한 감시를 받아 들이고 감시에 대응할 의무가 있다.

투명성

• 사회와 환경에 영향을 주는 의사 결정과 활동은 투명해야 한다.

• 조직의 정책, 의사 결정과 활동, 영향을 정확/충분하게 공개한다.

윤리적 행동

• 정직성, 공평성, 무결성(integrity)에 기반하여 행동해야 한다.

• 조직의 윤리적 행동을 촉진/보호하는 방안/제도를 수립해야 한다.

이해관계자의 이익 존중

• 다양한 이해관계자들의 권리, 요청, 이익을 존중해야 한다.

• 이해관계자들을 파악하고 그들의 이해 관계를 고려해야 한다.

법률 존중

• 조직은 모든 관련 법규를 준수해야 한다.

• 내부자들에게 법률 준수의 의무를 공지하고 대책을 시행해야 한다.

국제적 행동 규범의 존중

• 조직은 법률과 더불어 국제적 행동 규범을 존중해야 한다.

• 부당 행위에 연루되거나 부당한 행위에 의한 이익을 거부한다.

인권 존중

• 국제 인권 장전에 명시된 인간의 권리를 존중하고 촉진한다.

• 인권 침해 방지 조치를 하고 인권 침해를 통한 이익을 거부한다.

② ISO 26000은 기업의 사회적 책임의 주제 영역을 7가지로 제시한다.

③ 7가지 주제 영역 중 가장 근간이 되는 영역은 조직 거버넌스이다.

④ (광의의 관점에서) 조직 거버넌스란 조직이 목표를 추구 과정에서 결정을 내리고 실행하는 시스템이다.

⑤ 거버넌스 시스템은 조직의 규모, 유형, 운영 환경, 경제, 정치, 문화 및 사회 맥락에 따라 다양하다.