PMP - 5판 크램 2017. 11. 20. 19:54
품질 비용(Cost of Quality)- 품질비용 = 적합비용 + 비적합비용 = 예방비용 + 평가비용 + 실패비용- 적합성 비용(Conformance Cost): 품질 명세를 만족하기 위한 비용. 예방 비용(Prevention cost)과 평가 비용(appraisal cost)으로 나뉜다.- 부적합성 비용(Non-conformance cost): 품질 명세를 만족하지 못해서 발생하는 비용. 내부 실패 비용(Internal failure cost)와 외부 실패 비용(external failure cost)로 나뉜다. 대분류 소분류 사례 적합성 비용 예방 비용 교육 및 훈련, 설계, R&D, 사전 테스트 비용 평가 비용 검사, QC 비용, 사후 테스트 비용 부적합성 비용 내부 실패 비용 (프로젝트에서 발견..
