크램

친화도 (3)

8장 품질 관리

PMP - 5판 크램 2017. 11. 20. 19:54

품질 비용(Cost of Quality)- 품질비용 = 적합비용 + 비적합비용 = 예방비용 + 평가비용 + 실패비용- 적합성 비용(Conformance Cost): 품질 명세를 만족하기 위한 비용. 예방 비용(Prevention cost)과 평가 비용(appraisal cost)으로 나뉜다.- 부적합성 비용(Non-conformance cost): 품질 명세를 만족하지 못해서 발생하는 비용. 내부 실패 비용(Internal failure cost)와 외부 실패 비용(external failure cost)로 나뉜다. 대분류 소분류 사례 적합성 비용 예방 비용 교육 및 훈련, 설계, R&D, 사전 테스트 비용 평가 비용 검사, QC 비용, 사후 테스트 비용 부적합성 비용 내부 실패 비용 (프로젝트에서 발견..

[PMP 이론 정리 - 8장] 03 도구 및 기법 - 프로젝트 품질 관리 (3/3)

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 12. 21:00

3. 전문가 판단(Expert Judgment)① 품질 관리 계획(8.1)에서 품질 보증(QA), 품질 통제(QC), 품질 개선(QI), 품질 측정, 품질 시스템 등에 대한 지식과 전문성을 가진 사람의 도움을 받는다. 4. 의사 결정(Decision Making)① 품질 관리(8.2)에서 품질 문제 해결 또는 품질 개선을 위한 선택을 할 때 복합 기준 결정 분석(multicriteria decision analysis)을 활용할 수 있다. 5. 테스트 및 검사 기획(Test and Inspection Planning)① 품질 관리 계획(8.1)에서 PM과 프로젝트 팀은 프로젝트 산출물들이 이해관계자들의 필요와 기대 및 요구사항을 만족하는지를 테스트 및 검사하기 위한 방법을 수립한다.② 테스트와 검사는 산..

[PMP 이론 정리 - 5장] 03 도구 및 기법 - 프로젝트 범위 관리 (2/3)

PMP - 6판/5. 범위 관리 크램 2017. 9. 28. 09:00

5. 의사소통(Communication)① 요구사항 수집(5.2)에서 친화도와 같은 의사소통 기법을 사용할 수 있다.② 친화도(Affinity Diagram): 여러 아이디어를 특징이 유사한 것끼리 각각의 그룹으로 분류/정리하는 기법이다.③ 먼저 브레인스토밍 기법을 통해 아이디어를 수집한 다음 유사한 것끼리 그루핑한 다음 각 그룹에 이름을 부여한다.④ 그루핑을 용이하게 하기 위해 아이디어를 카드나 메모장에 기입한 다음 분류하기도 한다 6. 의사결정(Decision Making)① 복수의 대안들 사이에 상충 관계가 존재하거나 대안 선택에 참여하는 이해관계자들이 많을 때는 사전에 정의한 방법에 따라 의사결정을 한다.② 복합 기준 의사결정 분석, 투표, 대안 수립(또는 분석) 등이 널리 사용된다. (1) 복합..

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