크램

수용 (2)

11장 프로젝트 위험 관리 - 도구 및 기법 (2/2)

PMP - 6판/11. 위험 관리 크램 2017. 10. 29. 23:11

5. 대인 및 팀 스킬(1) 촉진(Facilitation)① 위험 식별(11.2), 정성적 및 정량적 위험 분석 수행(11.3, 11.4), 위험 대응 계획(11.5) 등을 위해 잘 훈련 받은 촉진자(faciliator)가 사회하는 워크숍을 활용할 수 있다.② 촉진 기법은 프로젝트 팀원 및 적절한 이해관계자들이 다양한 의견을 제시하고 공감대를 형성하며 갈등 및 편향성을 해소하는 데 큰 도움이 될 수 있다. (2) 영향력 행사(Influencing)① 위험 대응 실행(11.6) 과정에서 프로젝트 팀원이 아니거나 PM의 권한 아래 있지 않거나 프로젝트와 이해 상충이 존재하는 이해관계자들에게 영향력을 행사해야 할 수 있다.② 영향력을 행사하려면 효과적 경청(active and effective listenin..

9장 프로젝트 자원 관리 - 도구 및 기법 (3/3)

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 19. 03:31

12. 대인 관계 및 팀 스킬(Interpersonal and Team Skills)(1) 협상(Negotiation)① 자원 확보(9.3), 팀 개발(9.4), 자원 통제(9.6)에서 다양한 이해관계자들과 다양한 상황에서 협상 능력이 필요할 수 있다.② 자원의 희소성은 프로젝트 이해관계자들 간 갈등의 주요한 원인 중 하나이며 경쟁과 상호 협력 사이에 적절한 균형이 필수적이다.③ 따라서 조직에서는 자원 배정에 관한 정책과 절차를 수립하는 것이 필요하며 프로젝트 팀 역시 자원 확보와 관련한 갈등을 해결할 때 이를 참조해야 한다.④ 하지만 자원 확보(9.3)에서 적용 가능한 정책이나 절차가 명확하지 않거나 의견 대립이 있다면 기능 부서의 관리자들, 타 프로젝트 팀, 외부 공급업체 등과 협상해야 할 수 있다...

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