크램

동기 부여 (2)

9장 프로젝트 자원 관리 - 도구 및 기법 (3/3)

PMP - 6판/8. 품질 관리 크램 2017. 10. 19. 03:31

12. 대인 관계 및 팀 스킬(Interpersonal and Team Skills)(1) 협상(Negotiation)① 자원 확보(9.3), 팀 개발(9.4), 자원 통제(9.6)에서 다양한 이해관계자들과 다양한 상황에서 협상 능력이 필요할 수 있다.② 자원의 희소성은 프로젝트 이해관계자들 간 갈등의 주요한 원인 중 하나이며 경쟁과 상호 협력 사이에 적절한 균형이 필수적이다.③ 따라서 조직에서는 자원 배정에 관한 정책과 절차를 수립하는 것이 필요하며 프로젝트 팀 역시 자원 확보와 관련한 갈등을 해결할 때 이를 참조해야 한다.④ 하지만 자원 확보(9.3)에서 적용 가능한 정책이나 절차가 명확하지 않거나 의견 대립이 있다면 기능 부서의 관리자들, 타 프로젝트 팀, 외부 공급업체 등과 협상해야 할 수 있다...

9장 프로젝트 자원 관리 - 도구 및 기법 (1/3)

PMP - 6판/9. 자원 관리 크램 2017. 10. 17. 23:17

1. 조직 이론(Organizational Theory)(1) 의의① 조직 이론은 인적 자원의 프로젝트 성과를 극대화하는 데 도움을 준다.② 프로젝트 성과는 개인 성과와 팀 성과가 결합되어 평가되며 조직 성과에도 영향을 미치므로 프로젝트 및 조직 성과 향상을 위해서는 프로젝트 팀원들 전체가 협력해야 한다. (2) 개인 성과 관련 사항① 업무 성과(P: Performance)는 능력(A), 동기 부여(M), 환경(E)의 함수(function)이다. P = f (A × M × E) 능력(A: Ability) ① 직원의 능력은 성과를 결정하는 핵심 요소이지만 단기간에 향상하기 어려우므로 처음부터 직무 수행에 필요한 능력을 적절히 갖춘 직원을 확보해야 한다.② 이에 더해 프로젝트 수행 과정에서 적절한 훈련(tr..

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